Программы робота

[Glory4sp]

День добрый!

Вопрос по списку задач робота обзвона:

1. сохраненная программа на редактирование не открывается... только создавать новую и перезаписывать... неудобно.
Более того, вид интерфейса провоцирует открыть программу на редактирование двойным кликом, но... не тут-то было.
Будете допиливать?

2. При наложении программ робот "впадает в ступор": есть программа напоминания магазинам о заказе товара в ПН, СР, ПТ в 12 часов, и есть ежедневная, со стартом тоже в 12 часов.
Результат - не выполнена ни одна, потребовался рестарт сервера.
Будет предупреждение при создании новой накладывающейся программы или же робот научится обходить данные ситуации?

Первое - критично, второе - "багофича", т.е. плохо, что есть, но думаю, что мало кто использует данную программу с автозапуском в качестве напоминальника сети магазинов.
Спасибо.

[sannx]

Какая версия СпРобот?
1) А как вы открываете? Двойной клик в каком разлеле СпРобот (разделы расположены слева)?
2) Дайте Журнал событий, когда были запущены обе программы, но по времени не сработали. Укажите названия программ.
Ко всему этому предоставьте файлы "service.log" и "StartStop.log".

[Glory4sp]

Версия последняя

О программе

robot.JPG (29.59 КБ) 14532 просмотра

1,11,00 от 23/10/15

Двойной клик по названию программы (срабатывает старт-стоп выполнения расписания).
Иных способов открыть на редактирования не обнаружил.
При открытии через "конструктор" остается активной последняя сохраняемая программа (в примере видно, что в конструкторе одно, в редакторе - другое)

Выбор

используется 1SIP - линия

...на данный момент "тестируем" на 2-3 абонента... после отладки - пойдет на 40 магазинов.

[sannx]

Для загрузки программы обзвона необходимо зайти в любой раздел (Список номеров, Настройка дозвона, Алгоритм, Расписание) и загрузить программу. При этом если находится в разделе Алгоритм - Конструктор, то загрузится лишь алгоритм в виде блок-схем, а не вся программа. Поэтому загружайте программу, не находясь во вкладке Конструктор.

[Glory4sp]

Спасибо, очень помогли.

а насчет второго пункта?

[sannx]

Как назывались программы, которые по вашему вступали в противоречие с друг с другом, и в какое время и дату это происходило?

[Glory4sp]

Мороженное и снеки - у обоих запуск неосмотрительно был поставлен на 12 часов.

[sannx]

А еще есть у вас файлы log_*.bak? Если да, то пришлите их все тоже.

[Glory4sp]

пожалуйста

[sannx]

По поводу расписания: неправильного поведения SpRobot я не увидел. У вас (согласно Справке) для одинаковых заданий более высокий приоритет имеет программа, запущенная раньше другой. В логах (Журнал событий, StartStop) видно, что первой в 12:00 запустилась программа "Мороженное пн, чт 14", однако она не звонила, т.к. была ошибка связи (возможно, неправильные настройки авторизации SIP). Поэтому со стороны казалось, что ни одна программа на 12:00 не работала.

В будущем вы можете в случае подобных сомнений заглядывать в Журнал событий и смотреть, нет ли там каких-либо ошибок, из-за которых программа обзвона, работает, но не звонит. Либо снова обратитесь к нам.

[Glory4sp]

Спасибо большое, буду смотреть.