SpRecord AU1

Автономные адаптеры
EvgeniyLz
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 21 янв 2016, 06:19

Re: SpRecord AU1

Сообщение EvgeniyLz »

Не работает. Что еще можно сделать?
Antoxa
тех. поддержка
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 08:26

Re: SpRecord AU1

Сообщение Antoxa »

как именно не работает?
EvgeniyLz
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 21 янв 2016, 06:19

Re: SpRecord AU1

Сообщение EvgeniyLz »

на карте ничего не создается, при включении мигает зеленый-красный-зеленый-красный потом тишина. при включении без карты зеленый-красный и тишина.
Antoxa
тех. поддержка
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 08:26

Re: SpRecord AU1

Сообщение Antoxa »

мб прошивка не до конца обновилась, попробуйте обновить ее еще раз
EvgeniyLz
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 21 янв 2016, 06:19

Re: SpRecord AU1

Сообщение EvgeniyLz »

повторно прошивка не обновляется
Antoxa
тех. поддержка
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 08:26

Re: SpRecord AU1

Сообщение Antoxa »

Если нет никакой индикации то попробуйте сбросить питание. Отключите линию и батареи питания секунд на 10-15 и повторите процедуру
EvgeniyLz
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 21 янв 2016, 06:19

Re: SpRecord AU1

Сообщение EvgeniyLz »

Хоть здесь и написано, что гарантия сохраняется, но срывать стикер как-то боязно.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2305
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: SpRecord AU1

Сообщение sannx »

Евгений, смелее!!!
EvgeniyLz
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 21 янв 2016, 06:19

Re: SpRecord AU1

Сообщение EvgeniyLz »

Попробовал все отключить. Индикация не изменилась. При установке карты зел-кр-зел-кр. При первом поднятии трубки зел. При последующих красный мигает.
EvgeniyLz
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 21 янв 2016, 06:19

Re: SpRecord AU1

Сообщение EvgeniyLz »

Обновление прошивки не включается.
Antoxa
тех. поддержка
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 08:26

Re: SpRecord AU1

Сообщение Antoxa »

При первом включении устройство производит калибровку линии. При поднятии трубки загорается зеленый светодиод. При повторной установке карты не создается конфигурационный файл?
EvgeniyLz
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 21 янв 2016, 06:19

Re: SpRecord AU1

Сообщение EvgeniyLz »

При первом поднятии трубки загорается зеленый светодиод. При подторном моргает красный. На карте ничего не создается. Пробовал другую карту - результата 0. Такое ощущение, что после обновления прошивки он вобще перестал видеть SD модуль. Хотя при установке карты при подключенной линии он моргает зел(0.5с)-красн(0.5с)-зел(0.5с)-красн(0.5с). Может прошивка коряво встала? При прошивке светодиоды моргали по инструкции. Я дождался окончания прошивки + еще 5 минут, поднял трубку, загорелся зеленый, положил трубку. При повторном поднятии моргал красный светодиод. Лог файл не изменился, папок с записями не создалось...
EvgeniyLz
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 21 янв 2016, 06:19

Re: SpRecord AU1

Сообщение EvgeniyLz »

Подскажите, что нужно для отправки прибора в ремонт? Похоже без хирургического вмещательства здесь не обойдемся.
Antoxa
тех. поддержка
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 08:26

Re: SpRecord AU1

Сообщение Antoxa »

По вопросам отправки в ремонт контакты http://www.sprecord.ru/contacts/kontakty
Antoxa
тех. поддержка
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 08:26

Re: SpRecord AU1

Сообщение Antoxa »

Евгений, проанализировали устройство, которое пришло в ремонт. В нем оказались севшие батареи питания. Как долго эксплуатировалось устройство и при какой температуре? К чему было подключен адаптер?
EvgeniyLz
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 21 янв 2016, 06:19

Re: SpRecord AU1

Сообщение EvgeniyLz »

Прибор простоял на проверке примерно неделю. После проверки связался с вами. Все это время прибор находился в помещении (темп. воздуха ~20 град.) Подключен адаптер был к телефонной линии.
processor
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 14:06

Re: SpRecord AU1

Сообщение processor »

Добрый день. Устройство не создаёт конфигурационный файл на флешках. Можно обновить прошивку?
Antoxa
тех. поддержка
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 08:26

Re: SpRecord AU1

Сообщение Antoxa »

Чтобы создало конфигурационный файл необходимо подключить линию. Инструкция по обновлению прошивки: viewtopic.php?f=49&t=1021
processor
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 29 апр 2016, 14:06

Re: SpRecord AU1

Сообщение processor »

Antoxa писал(а):Чтобы создало конфигурационный файл необходимо подключить линию.
Подключаю всегда к линии, но файл не создаётся, даже после обновления прошивки. Пробовал подключать к трём разным линиям. Хотя запись разговоров идет в штатном режиме.
VitalyIv
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 окт 2019, 12:37

Re: SpRecord AU1

Сообщение VitalyIv »

Здравствуйте.

У меня следующая ситуация - регистратор не пишет на флешку, после форматирования фат32 4кб конфиг в корне не создаёт. светодиоды при инициализации флешки отрабатывают з-к-з-к , первое поднятие проверка уровней линии светодиод зелёный, следующее поднятие светодиод красный моргающий.

Перечитал эту ветку форума, попробовал предложенные выше решения - отключал от линии, батареи вынимал, ждал разрядку конденсатора, к сожалению не помогло.

конфиг:

;Версия ПО: 1.15
Серийный номер: AUL5IA102882
СЖАТИЕ=2 ; побывал 0 - не помогло
УРОВЕНЬ=7
ЗАПИСЬ=0 ; побывал 1 - не помогло
ЛОГ=0
ЗИМ=0
ОГР=0
Ответить