Автообзвон. Статус "Другое"

Ответить
Alexei

Автообзвон. Статус "Другое"

Сообщение Alexei »

Здравствуйте! Запускаем автообзвон. В итоге у большинства записей статус "Другое". В инструкции написано что это может быть ошибка программы, разрыв линии и т.д. Хотелось бы разобраться , в чем конкретно проблема и устранить ее.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Автообзвон. Статус "Другое"

Сообщение sannx »

нужен Журнал обзвона и Журнал событий - главное чтобы они пересекались по времени.
Alexei

Re: Автообзвон. Статус "Другое"

Сообщение Alexei »

sannx писал(а):нужен Журнал обзвона и Журнал событий - главное чтобы они пересекались по времени.
в виде .csv файлов?
Alexei
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04 сен 2014, 13:14

Re: Автообзвон. Статус "Другое"

Сообщение Alexei »

sannx писал(а):нужен Журнал обзвона и Журнал событий - главное чтобы они пересекались по времени.
как и куда вам направить журналы? .csv сюда не загружаются
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Автообзвон. Статус "Другое"

Сообщение sannx »

Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Автообзвон. Статус "Другое"

Сообщение sannx »

Как я понял из ваших файлов, вы используете команду "Запросить код". Если это так, то прочитайте описание этой команды в Справке и вам все станет ясно.
Alexei
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04 сен 2014, 13:14

Re: Автообзвон. Статус "Другое"

Сообщение Alexei »

sannx писал(а):Как я понял из ваших файлов, вы используете команду "Запросить код". Если это так, то прочитайте описание этой команды в Справке и вам все станет ясно.
"Если абонент введет
неверный код, то эта ситуация будет расцениваться как «Другое или неверный
код»"

Если вы об этом, то у нас стоит параметр "Любое значение". То есть код не может быть неверным.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Автообзвон. Статус "Другое"

Сообщение sannx »

код может быть неверным, если за указанное время ничего не нажали. Иначе нет смысла в этой команде.
Ответить