Автообзвон. Статус "Другое"
Автообзвон. Статус "Другое"
Здравствуйте! Запускаем автообзвон. В итоге у большинства записей статус "Другое". В инструкции написано что это может быть ошибка программы, разрыв линии и т.д. Хотелось бы разобраться , в чем конкретно проблема и устранить ее.
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Автообзвон. Статус "Другое"
нужен Журнал обзвона и Журнал событий - главное чтобы они пересекались по времени.
Re: Автообзвон. Статус "Другое"
в виде .csv файлов?sannx писал(а):нужен Журнал обзвона и Журнал событий - главное чтобы они пересекались по времени.
Re: Автообзвон. Статус "Другое"
как и куда вам направить журналы? .csv сюда не загружаютсяsannx писал(а):нужен Журнал обзвона и Журнал событий - главное чтобы они пересекались по времени.
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Автообзвон. Статус "Другое"
Как я понял из ваших файлов, вы используете команду "Запросить код". Если это так, то прочитайте описание этой команды в Справке и вам все станет ясно.
Re: Автообзвон. Статус "Другое"
"Если абонент введетsannx писал(а):Как я понял из ваших файлов, вы используете команду "Запросить код". Если это так, то прочитайте описание этой команды в Справке и вам все станет ясно.
неверный код, то эта ситуация будет расцениваться как «Другое или неверный
код»"
Если вы об этом, то у нас стоит параметр "Любое значение". То есть код не может быть неверным.
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Автообзвон. Статус "Другое"
код может быть неверным, если за указанное время ничего не нажали. Иначе нет смысла в этой команде.