Не происходит переадресация
Не происходит переадресация
Здравствуйте, есть вопрос- АТ4 в режиме записи и автосекретаря настроено на 1 вариант подключения (2 внутренних линии миниатс Panasonic kx-tm 824). С алгоритмом разобрался - он практически полностью повторяет пример в Авосекретаре, т.е. нам звонят - звучит приветсвие и в зависимости от выбора абонента набираем либо один внутренний номер либо другой. Но вся проблема в том что не происходит переадресации на номер абонента, т.к. у нас перевод внутри атс происходит не флешем, а нажатием на кнопку отбоя. Вопрос-есть ли какая то разница для Автосекретаря этот момент? или тогда подскажите что надо перенастроить?
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не происходит переадресация
Нажатие на кнопку отбоя - это и есть флэш, т.е. короткий сброс. Если переадресация не работает, то попробуйте разные значения Flash-паузы.
Re: Не происходит переадресация
А где надо менять длительность Flash-паузы? на АТС или на SPropote
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не происходит переадресация
в SpRobot
Re: Не происходит переадресация
Спасибо, разобрался со флешем. Теперь возникла доругая проблема при переводе вызова на внутреннюю линию - перестает вестись запись разговора . Записывает только голосовое меню и все, запись внешней линии отключается. Что делать?
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не происходит переадресация
Записываются только те линии, которые подключены к спрекорд.
Re: Не происходит переадресация
Подскажите при обновлении на версию новую автосекретаря - настройки сбрасываются?
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не происходит переадресация
Не сбрасываются.
Re: Не происходит переадресация
Ну и еще вопрос - как настроить фиксацию вызовов исходящих (чтобы номер фиксировать исходящего звонка), но при этом не записывать их, а записываются только входящие?
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не происходит переадресация
Не понял: где фиксировать/не фиксировать. И что такое "фиксация"?
Re: Не происходит переадресация
Ну регистрировать набор исходящего номера в журнале Sprecorda , но при этом не вести запись исходящего разговора. Чтобы можно было контролировать куда совершают вызовы работники офиса. В Спрекорде есть функция Регистрировать но не вести запись - это для входящих и исходящих , а мне нужно регистрировать и не вести запись только для исходящих вызовов.
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не происходит переадресация
Ищите, там есть отдельная галочка "не записывать исходящие" на каждом канале.
Re: Не происходит переадресация
При включении галочки этой - не регистрируются номера исходящих вызовов. А нужно чтобы фиксировались.