Не происходит переадресация

Ответы на вопросы "А может ли он сделать такое..?" или "Как сделать вот это..?"
Ответить
Ubik
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 14:16

Не происходит переадресация

Сообщение Ubik »

Здравствуйте, есть вопрос- АТ4 в режиме записи и автосекретаря настроено на 1 вариант подключения (2 внутренних линии миниатс Panasonic kx-tm 824). С алгоритмом разобрался - он практически полностью повторяет пример в Авосекретаре, т.е. нам звонят - звучит приветсвие и в зависимости от выбора абонента набираем либо один внутренний номер либо другой. Но вся проблема в том что не происходит переадресации на номер абонента, т.к. у нас перевод внутри атс происходит не флешем, а нажатием на кнопку отбоя. Вопрос-есть ли какая то разница для Автосекретаря этот момент? или тогда подскажите что надо перенастроить?
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не происходит переадресация

Сообщение sannx »

Нажатие на кнопку отбоя - это и есть флэш, т.е. короткий сброс. Если переадресация не работает, то попробуйте разные значения Flash-паузы.
Ubik
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 14:16

Re: Не происходит переадресация

Сообщение Ubik »

А где надо менять длительность Flash-паузы? на АТС или на SPropote
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не происходит переадресация

Сообщение sannx »

в SpRobot
Ubik
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 14:16

Re: Не происходит переадресация

Сообщение Ubik »

Спасибо, разобрался со флешем. Теперь возникла доругая проблема при переводе вызова на внутреннюю линию - перестает вестись запись разговора :shock: . Записывает только голосовое меню и все, запись внешней линии отключается. Что делать?
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не происходит переадресация

Сообщение sannx »

Записываются только те линии, которые подключены к спрекорд.
Ubik
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 14:16

Re: Не происходит переадресация

Сообщение Ubik »

Подскажите при обновлении на версию новую автосекретаря - настройки сбрасываются?
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не происходит переадресация

Сообщение sannx »

Не сбрасываются.
Ubik
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 14:16

Re: Не происходит переадресация

Сообщение Ubik »

Ну и еще вопрос - как настроить фиксацию вызовов исходящих (чтобы номер фиксировать исходящего звонка), но при этом не записывать их, а записываются только входящие?
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не происходит переадресация

Сообщение sannx »

Не понял: где фиксировать/не фиксировать. И что такое "фиксация"?
Ubik
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 14:16

Re: Не происходит переадресация

Сообщение Ubik »

Ну регистрировать набор исходящего номера в журнале Sprecorda , но при этом не вести запись исходящего разговора. Чтобы можно было контролировать куда совершают вызовы работники офиса. В Спрекорде есть функция Регистрировать но не вести запись - это для входящих и исходящих , а мне нужно регистрировать и не вести запись только для исходящих вызовов.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не происходит переадресация

Сообщение sannx »

Ищите, там есть отдельная галочка "не записывать исходящие" на каждом канале.
Ubik
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 14:16

Re: Не происходит переадресация

Сообщение Ubik »

При включении галочки этой - не регистрируются номера исходящих вызовов. А нужно чтобы фиксировались.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не происходит переадресация

Сообщение sannx »

В общем, экспериментируйте вот с этим:
Вложения
Screenshot_1.png
Ответить