Не пишет один канал
Не пишет один канал
Добрый день,
сегодня смонтировали на Мини АТС Panasonic (KX-TDA100DUP) ваш девайс. Три линии поставили внешние на запись и одну внутреннею линию от АТС. Городские пишет нормально, а внутреннею не пишет совсем (вроде как не видит срабатывания линии на звонок, хотя она определяется как под наблюдением). Что мы не так делаем?
сегодня смонтировали на Мини АТС Panasonic (KX-TDA100DUP) ваш девайс. Три линии поставили внешние на запись и одну внутреннею линию от АТС. Городские пишет нормально, а внутреннею не пишет совсем (вроде как не видит срабатывания линии на звонок, хотя она определяется как под наблюдением). Что мы не так делаем?
Re: Не пишет один канал
Добрый день!
Внутренняя линия аналоговая или линия системного телефона?
Внутренняя линия аналоговая или линия системного телефона?
Re: Не пишет один канал
Добрый день, Аркадий.
В том то и дело, что мы встали на обычную аналоговую линию и не ожидали каких либо рудностей с запуском.
т.е. мы сейчас имеем подключение на три аналоговых городские линии (с ними всё нормально) + одна аналоговая от мини АТС (её не пишет).
вопрос: есть ли какие тонкости по настройкам этих разных соединений?
В том то и дело, что мы встали на обычную аналоговую линию и не ожидали каких либо рудностей с запуском.
т.е. мы сейчас имеем подключение на три аналоговых городские линии (с ними всё нормально) + одна аналоговая от мини АТС (её не пишет).
вопрос: есть ли какие тонкости по настройкам этих разных соединений?
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не пишет один канал
Если внутр линия аналоговая ( а не системная, гибридная или цифровая), то запись может не идти, если указан тип линии "Стандартная U > 25B". Если так, то укажите тип "Низковольная U < 25B".
Re: Не пишет один канал
Да, я уже попробовал оба варианта натроек - результат неизменнен - НЕ реагирует на внутренею линию.
при этом: Внешнюю линию пишет на любых настройках.
при этом: Внешнюю линию пишет на любых настройках.
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не пишет один канал
А внутр линия точно аналоговая???
Re: Не пишет один канал
Да, я сам программировал эту АТС - она обычная аналоговая внутренняя линия.
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не пишет один канал
А если поставить эту внутр линию в другой канал устр-ва, то как будет?
Re: Не пишет один канал
т.е. я так понял других (официальных) специфических настроек нет.
Ладно, буду экспериментировать...
Ладно, буду экспериментировать...
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не пишет один канал
Все таки, попробуйте сделать, как я попросил, и сообщить результат. Тут есть несколько вариантов причины проблемы:
1) в устройстве неисправен канал, где "сидит" внутр линия атс;
2) линия не аналоговая;
3) напряжения в линии при поднятой и положенной трубке не соответствуют стандартам. Тогда нужно пробовать тип линии "Ручная настройка напряжения".
1) в устройстве неисправен канал, где "сидит" внутр линия атс;
2) линия не аналоговая;
3) напряжения в линии при поднятой и положенной трубке не соответствуют стандартам. Тогда нужно пробовать тип линии "Ручная настройка напряжения".
Re: Не пишет один канал
Варианты пробных соединений которые мы прошли:
1) поменяли местами линии на устройстве - без изменений (город работает на любом порту, внутренняя - нет)
2) пробовал на внутреней все три варианта реагирования (станартная, низкоточная линия и ручная регулировка) - без изменений,
3) пробовал ставить тип срабатывания на уровень сигнала - не реагирует даже на самом низком положении (сигнала визуально тоже не видно на "ползунке").
Линия точно аналоговая так как на ней стоит обычных тел. аппарат (работает нормально)
Остаётся только запросить параметры внутренней линии от Panasonic, завтра с ними свяжусь...
1) поменяли местами линии на устройстве - без изменений (город работает на любом порту, внутренняя - нет)
2) пробовал на внутреней все три варианта реагирования (станартная, низкоточная линия и ручная регулировка) - без изменений,
3) пробовал ставить тип срабатывания на уровень сигнала - не реагирует даже на самом низком положении (сигнала визуально тоже не видно на "ползунке").
Линия точно аналоговая так как на ней стоит обычных тел. аппарат (работает нормально)
Остаётся только запросить параметры внутренней линии от Panasonic, завтра с ними свяжусь...
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не пишет один канал
А на внутр линии при поднятии, опускании трубки, при разговоре индикатор уровня сигнала в спрекорд хоть чуть-чуть реагирует?
Re: Не пишет один канал
Да, есть весьма незначительная реакция и то кажется не всегда.
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не пишет один канал
Попробуйте так:
- отключите сжатие записи на канале;
- укажите тип записи на канале "По команде оператора", нажмите ОК. Сразу после "ОК" начнется запись;
- поднимите трубку, наберите номер, поговорите (сек 10 будет достаточно), положите трубку;
- остановите запись, нажав на канале иконку с дискетой;
- верните тип записи "Телефонная линия";
- пришлите сделанную запись нам.
Каждый шаг обязателен!
- отключите сжатие записи на канале;
- укажите тип записи на канале "По команде оператора", нажмите ОК. Сразу после "ОК" начнется запись;
- поднимите трубку, наберите номер, поговорите (сек 10 будет достаточно), положите трубку;
- остановите запись, нажав на канале иконку с дискетой;
- верните тип записи "Телефонная линия";
- пришлите сделанную запись нам.
Каждый шаг обязателен!