Не пишет один канал

Ответить
Nikolay

Не пишет один канал

Сообщение Nikolay »

Добрый день,
сегодня смонтировали на Мини АТС Panasonic (KX-TDA100DUP) ваш девайс. Три линии поставили внешние на запись и одну внутреннею линию от АТС. Городские пишет нормально, а внутреннею не пишет совсем (вроде как не видит срабатывания линии на звонок, хотя она определяется как под наблюдением). Что мы не так делаем?
arkadiy
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:35

Re: Не пишет один канал

Сообщение arkadiy »

Добрый день!
Внутренняя линия аналоговая или линия системного телефона?
Nikolay

Re: Не пишет один канал

Сообщение Nikolay »

Добрый день, Аркадий.
В том то и дело, что мы встали на обычную аналоговую линию и не ожидали каких либо рудностей с запуском.
т.е. мы сейчас имеем подключение на три аналоговых городские линии (с ними всё нормально) + одна аналоговая от мини АТС (её не пишет).
вопрос: есть ли какие тонкости по настройкам этих разных соединений?
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не пишет один канал

Сообщение sannx »

Если внутр линия аналоговая ( а не системная, гибридная или цифровая), то запись может не идти, если указан тип линии "Стандартная U > 25B". Если так, то укажите тип "Низковольная U < 25B".
Nikolay

Re: Не пишет один канал

Сообщение Nikolay »

Да, я уже попробовал оба варианта натроек - результат неизменнен - НЕ реагирует на внутренею линию.
при этом: Внешнюю линию пишет на любых настройках.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не пишет один канал

Сообщение sannx »

А внутр линия точно аналоговая???
Nikolay

Re: Не пишет один канал

Сообщение Nikolay »

Да, я сам программировал эту АТС - она обычная аналоговая внутренняя линия.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не пишет один канал

Сообщение sannx »

А если поставить эту внутр линию в другой канал устр-ва, то как будет?
Nikolay

Re: Не пишет один канал

Сообщение Nikolay »

т.е. я так понял других (официальных) специфических настроек нет.
Ладно, буду экспериментировать...
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не пишет один канал

Сообщение sannx »

Все таки, попробуйте сделать, как я попросил, и сообщить результат. Тут есть несколько вариантов причины проблемы:
1) в устройстве неисправен канал, где "сидит" внутр линия атс;
2) линия не аналоговая;
3) напряжения в линии при поднятой и положенной трубке не соответствуют стандартам. Тогда нужно пробовать тип линии "Ручная настройка напряжения".
Nikolay

Re: Не пишет один канал

Сообщение Nikolay »

Варианты пробных соединений которые мы прошли:
1) поменяли местами линии на устройстве - без изменений (город работает на любом порту, внутренняя - нет)
2) пробовал на внутреней все три варианта реагирования (станартная, низкоточная линия и ручная регулировка) - без изменений,
3) пробовал ставить тип срабатывания на уровень сигнала - не реагирует даже на самом низком положении (сигнала визуально тоже не видно на "ползунке").
Линия точно аналоговая так как на ней стоит обычных тел. аппарат (работает нормально)
Остаётся только запросить параметры внутренней линии от Panasonic, завтра с ними свяжусь...
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не пишет один канал

Сообщение sannx »

А на внутр линии при поднятии, опускании трубки, при разговоре индикатор уровня сигнала в спрекорд хоть чуть-чуть реагирует?
Nikolay

Re: Не пишет один канал

Сообщение Nikolay »

Да, есть весьма незначительная реакция и то кажется не всегда.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не пишет один канал

Сообщение sannx »

Попробуйте так:
- отключите сжатие записи на канале;
- укажите тип записи на канале "По команде оператора", нажмите ОК. Сразу после "ОК" начнется запись;
- поднимите трубку, наберите номер, поговорите (сек 10 будет достаточно), положите трубку;
- остановите запись, нажав на канале иконку с дискетой;
- верните тип записи "Телефонная линия";
- пришлите сделанную запись нам.
Каждый шаг обязателен!
Ответить