Страница 1 из 1
Ответы консультантов по эл.почте.
Добавлено: 27 май 2014, 11:09
KapitanKriminal
Сколько времени необходимо консультанту вашей фирмы, чтоб ответить на вопрос на эл.почте?
Re: Ответы консультантов по эл.почте.
Добавлено: 27 май 2014, 11:19
sannx
Напишите, на какой адрес вы отправляли письмо, когда и какая тема письма.
Re: Ответы консультантов по эл.почте.
Добавлено: 27 май 2014, 11:24
arkadiy
Как правило большинство вопросов решаются в течении нескольких часов, некоторые вопросы требуют большего времени.
Re: Ответы консультантов по эл.почте.
Добавлено: 27 май 2014, 11:33
KapitanKriminal
Re: Ответы консультантов по эл.почте.
Добавлено: 27 май 2014, 11:37
sannx
Укажите дату отправки и тему.
Re: Ответы консультантов по эл.почте.
Добавлено: 27 май 2014, 11:43
KapitanKriminal
Все письма отправлял сегодня разницой в час. тема одна : "Здравствуйте, мне необходима консультация"
Re: Ответы консультантов по эл.почте.
Добавлено: 27 май 2014, 11:50
sannx
От вас письмо на
zakaz@sprecord.ru пришло в 9:33. В 11:41 был дан ответ. Итого, для вашего случая, примерно 2 часа. Это приемлемое время для ответа.
Re: Ответы консультантов по эл.почте.
Добавлено: 27 май 2014, 12:04
KapitanKriminal
Если ошибся с форумом извините, просто хотел узнать , сколько по времени у вас на это уходит. Но на этот
info@blsib.ru я отправлял вчера письмо в 9:11 и ответа так и не было. Поэтому и начал паниковать
Re: Ответы консультантов по эл.почте.
Добавлено: 27 май 2014, 12:17
sannx
Мы, как производители, можем лишь отвечать за почту, которая содержится в домене *@sprecord.ru. Остальные адреса к нам прямого отношения не имеют, и потому жалобы на них надо направлять не к нам.
Re: Ответы консультантов по эл.почте.
Добавлено: 27 май 2014, 12:24
KapitanKriminal
Я и не планировал писать жалобу) просто мне необходима консультация в скором времени, Создавать эту тему в форуме техническим вопросам, я посчитал не актуальным.