SpRecord ISDN E1

Устройства для записи цифровых линий
Alexandr1988

SpRecord ISDN E1

Сообщение Alexandr1988 »

Добрый день ! Ребят ну подскажите...
Для меня это ключевой вопрос. Поддерживает ли ПО идущие в комплекте с SpRecord ISDN E1 настройку для пользователя, что бы он мог слушать только определенные внутренние номера (внешние фильтровать не надо) Если у кого то есть возможность кинуть скрин где это настраивается буду очень благодарен. Натура у меня такая не увижу не поверю.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение sannx »

Вот пример
Вложения
Безымянный.PNG
Alexandr1988

SpRecord ISDN E1

Сообщение Alexandr1988 »

Спасибо ! А можно еще скрин где отображается список записанных переговоров. Интересует, отображаются ли в этом списке внутренние номера?
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение sannx »

Поверьте офиц службе тех поддержки на слово: отображается.
Alexandr1988

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение Alexandr1988 »

Простите, но я не нашел данного ресурса. Просьба ответить )
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение sannx »

Внутренние номера - это Ext-поле из SMDR-протокола. ПО SpRecord "умеет" работать с SMDR. Поэтому внутренние номера в списке будут.
Alexandr1988

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение Alexandr1988 »

Еще вопрос, кабель нужен прямой rs232 или нуль-модемный ???
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение sannx »

Читайте документацию к вашей мини-АТС.
Dims
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 16:20

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение Dims »

Такой вопрос - адаптер для записи ISDN пишет поток (городские звонки) и сопоставляет информацию SMDR (детализацию звонков, дату, время, внутренний номер ответивший на вызов), полученную с АТС, для того чтобы сопоставить городской звонок с абонентом ответившим на вызов!!! Мы уже пользуемся тарификацией Phoenix I-Pro! Там мы можем просматривать детализацию исходящих, входящих звонков!!! Получим ли мы те же самые сервисы в случае если детализация звонков будет идти не на Phoenix I-Pro а на компьютер подключенный в SpRecords????
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение sannx »

В sprecord вы увидите информацию по CO и EXT линиям, т.е. какая внешняя линия с какой внутренней была связана.
Dims
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 16:20

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение Dims »

Еще вопрос.в потоке порядка 30 номеров.есть номер ХХХХХХХХ он потоковый.на него звонят клиенты,атс перекидывает в группу коллцентра и оператор берет трубку,номер многоканальный,если на него позвонили,то на него будут звонить и дальше пока не забьються все операторы.По сути мне нужно писать только этот номер(городский) другие не надо.Это возможно?и будет ли Е1 писать и дальше если сам номер потоковый.на 13 операторов.Как это будет выглядеть вобще?
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение sannx »

Для Е1 в спрекорде можно отключать только каналы, т.е. СО-линии.
Dims
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 16:20

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение Dims »

тоесть,если у меня многоканальный один номер - 2447400,клиент на него позвонил,атс переключила на оператор,далее этот номер для клиентов опять свободен и при следующем звонке,атс снова его переведет,и запись без проблем будет идти со вторым опратором и вторым клиентом и так до n-го количества раз,правильно?
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение sannx »

Я не понял: у вас линия многоканального номера - это Е1 поток?
Dims
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 16:20

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение Dims »

Сам этот номер 2447400 - приходит в потоке Е1,и он,этот номер,многоканальный.Както так
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение sannx »

ну, весь поток Е1 - это ваш многоканальный номер? Или только несколько каналов из 30 привязаны к многоканальному номеру?
Dims
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 16:20

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение Dims »

Это я лучше уточню у обслуживающей АТС компанию)
Dims
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 16:20

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение Dims »

есть поток 30 каналов в них 100 номеров все эти номера 30-ти канальные
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение sannx »

Совсем запутался. Получается, что ваш Е1 поток должен обрабатывать 100 * 30 номеров?
Dims
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 29 окт 2013, 16:20

Re: SpRecord ISDN E1

Сообщение Dims »

приходит поток Е1 в нем окало 100 номеров.30 потоков. То есть на один номер можно позвонить одновременно не более 30 раз.Как то так.На АТС настроенно,чтобы входящие на номер 2447400 переключались на внутреннюю группу операторов коллцентра - 13 внутренних.Мне необходимо,чтобы все соединения номера 2447400 записывались.Другие номера из потока Е1 меня не интересуют
Ответить