SpRecord ISDN E1
SpRecord ISDN E1
Добрый день ! Ребят ну подскажите...
Для меня это ключевой вопрос. Поддерживает ли ПО идущие в комплекте с SpRecord ISDN E1 настройку для пользователя, что бы он мог слушать только определенные внутренние номера (внешние фильтровать не надо) Если у кого то есть возможность кинуть скрин где это настраивается буду очень благодарен. Натура у меня такая не увижу не поверю.
Для меня это ключевой вопрос. Поддерживает ли ПО идущие в комплекте с SpRecord ISDN E1 настройку для пользователя, что бы он мог слушать только определенные внутренние номера (внешние фильтровать не надо) Если у кого то есть возможность кинуть скрин где это настраивается буду очень благодарен. Натура у меня такая не увижу не поверю.
SpRecord ISDN E1
Спасибо ! А можно еще скрин где отображается список записанных переговоров. Интересует, отображаются ли в этом списке внутренние номера?
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: SpRecord ISDN E1
Поверьте офиц службе тех поддержки на слово: отображается.
Re: SpRecord ISDN E1
Простите, но я не нашел данного ресурса. Просьба ответить )
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: SpRecord ISDN E1
Внутренние номера - это Ext-поле из SMDR-протокола. ПО SpRecord "умеет" работать с SMDR. Поэтому внутренние номера в списке будут.
Re: SpRecord ISDN E1
Еще вопрос, кабель нужен прямой rs232 или нуль-модемный ???
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: SpRecord ISDN E1
Читайте документацию к вашей мини-АТС.
Re: SpRecord ISDN E1
Такой вопрос - адаптер для записи ISDN пишет поток (городские звонки) и сопоставляет информацию SMDR (детализацию звонков, дату, время, внутренний номер ответивший на вызов), полученную с АТС, для того чтобы сопоставить городской звонок с абонентом ответившим на вызов!!! Мы уже пользуемся тарификацией Phoenix I-Pro! Там мы можем просматривать детализацию исходящих, входящих звонков!!! Получим ли мы те же самые сервисы в случае если детализация звонков будет идти не на Phoenix I-Pro а на компьютер подключенный в SpRecords????
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: SpRecord ISDN E1
В sprecord вы увидите информацию по CO и EXT линиям, т.е. какая внешняя линия с какой внутренней была связана.
Re: SpRecord ISDN E1
Еще вопрос.в потоке порядка 30 номеров.есть номер ХХХХХХХХ он потоковый.на него звонят клиенты,атс перекидывает в группу коллцентра и оператор берет трубку,номер многоканальный,если на него позвонили,то на него будут звонить и дальше пока не забьються все операторы.По сути мне нужно писать только этот номер(городский) другие не надо.Это возможно?и будет ли Е1 писать и дальше если сам номер потоковый.на 13 операторов.Как это будет выглядеть вобще?
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: SpRecord ISDN E1
Для Е1 в спрекорде можно отключать только каналы, т.е. СО-линии.
Re: SpRecord ISDN E1
тоесть,если у меня многоканальный один номер - 2447400,клиент на него позвонил,атс переключила на оператор,далее этот номер для клиентов опять свободен и при следующем звонке,атс снова его переведет,и запись без проблем будет идти со вторым опратором и вторым клиентом и так до n-го количества раз,правильно?
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: SpRecord ISDN E1
Я не понял: у вас линия многоканального номера - это Е1 поток?
Re: SpRecord ISDN E1
Сам этот номер 2447400 - приходит в потоке Е1,и он,этот номер,многоканальный.Както так
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: SpRecord ISDN E1
ну, весь поток Е1 - это ваш многоканальный номер? Или только несколько каналов из 30 привязаны к многоканальному номеру?
Re: SpRecord ISDN E1
Это я лучше уточню у обслуживающей АТС компанию)
Re: SpRecord ISDN E1
есть поток 30 каналов в них 100 номеров все эти номера 30-ти канальные
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: SpRecord ISDN E1
Совсем запутался. Получается, что ваш Е1 поток должен обрабатывать 100 * 30 номеров?
Re: SpRecord ISDN E1
приходит поток Е1 в нем окало 100 номеров.30 потоков. То есть на один номер можно позвонить одновременно не более 30 раз.Как то так.На АТС настроенно,чтобы входящие на номер 2447400 переключались на внутреннюю группу операторов коллцентра - 13 внутренних.Мне необходимо,чтобы все соединения номера 2447400 записывались.Другие номера из потока Е1 меня не интересуют