Не могу войти в Автообзвон

guest

Не могу войти в Автообзвон

Сообщение guest »

Автообзвон не соединяется с Сервером. Служба Сервера запущена, но иногда перезапускается с ошибками. В service.log тоже ошибок нет.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение sannx »

пришлите мне на почту C:\Program FIles\SpRobot\Server\service.log
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение sannx »

Посмотрите, какой размер у файла "c:\Program Files\SpRobot\Server\Local Tables\EventLog.DB"
guest

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение guest »

sannx писал(а):Посмотрите, какой размер у файла "c:\Program Files\SpRobot\Server\Local Tables\EventLog.DB"
больше 2х гигов
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение sannx »

ОГО! Надо заменить таблицу EventLog и в Автообзвоне в разделе "Сервер/Настройки" укажите "Удалять записи из журналов спустя.." например, 10 дней. А таблицу EventLog замените переустановкой SpRobot: запустите установщик, выберите галку "Заменить локальные таблицы" и выберите только "EventLog". После установки измените параметр "Удалять записи из журналов спустя.."
chistigorod
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение chistigorod »

тоже постоянно такая проблема, не могу войти в Автообзвон, время ожидания от сервера истекло, служба server Sprobot
перезапускаеться нормально, но служба SpRecord Service либо нельзя завершить, либо после завершения нельзя запустить, лечиться тока перезагрузкой, напрягает + программа автообзвона не выполняется если глюканула служба
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение sannx »

Пришлите service.log сюда sann-x@sprecord.ru
chistigorod
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение chistigorod »

отправил
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение sannx »

Когда вы не могли войти в автообзвон? Какого числа и в какое время?
chistigorod
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение chistigorod »

к примеру ночью глюканул
Время: 27.03.2012 05:59:13.046
Тип сообщения: Ошибка
Функция/процедура: GetStateLines
Вх. парамерты: Вызов функции FSpRecordChannelClient.Connect
Сообщение: Канал: T1003710 - 1. Результат: SPR_E_WAIT_FAILED

и начал пытаться войти в автообзвон с Время: 27.03.2012 09:08:55.546
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение sannx »

Не думаю, что в этом причина. А что в это время было с SpRecord? Посмотрите в системном журнале комплекса.
chistigorod
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение chistigorod »

автообзвон закончил работать в 26.03.2012 в 22-00 и дальше ничего не делал, комп был просто включен и за ночь служба глюканула и с утра я не мог войти
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение sannx »

Пожалуйста, ответьте на мой вопрос
chistigorod
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение chistigorod »

ничего такого в журнале нет
Вложения
2012-03-28_080509.jpg
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение sannx »

А вы все типы сообщений смотрели или только тип "Инфо"?
chistigorod
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение chistigorod »

это тип все источники, других за этот период нет
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение sannx »

Попробуйте нажать кнопки "Инфо", "Внимание" и "Ошибка" (зеленая, желтая и красная соответственно).
chistigorod
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение chistigorod »

да все нажато
я выделил тока период ночь и утро
вот полный за 27 но там с 12 дня была перезагрузка
Вложения
2012-03-28_084926.jpg
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Не могу войти в Автообзвон

Сообщение sannx »

Когда снова возникнет данная проблема, то сообщите мне и ничего сами не предпринимайте.
Ответить