Не могу войти в Автообзвон
-
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44
Re: Не могу войти в Автообзвон
снова возникла данная проблема
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не могу войти в Автообзвон
Попробуйте подключиться к серверу через Автосекретарь. Если не получится, то вышлите service.log
-
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44
Re: Не могу войти в Автообзвон
отправил
автосекреторя нет, попытался подключиться через автообзвон примерно 8 утра, ошибка подключения
"C:\Program Files\SpRecord3\srShell.exe" висел и не реагировал
перезагрузку сделал в 9-30 примерно
автосекреторя нет, попытался подключиться через автообзвон примерно 8 утра, ошибка подключения
"C:\Program Files\SpRecord3\srShell.exe" висел и не реагировал
перезагрузку сделал в 9-30 примерно
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не могу войти в Автообзвон
Что значит автосекретаря нет? Должен быть.
А причем тут srShell.exe? Автообзвон к нему не подключается.
Пришлите service.log и скрин системного журнала комплекса.
В след раз при подобной ошибке перезапустите службу SpRecord без перезагрузки компа и СпРобота.
А причем тут srShell.exe? Автообзвон к нему не подключается.
Пришлите service.log и скрин системного журнала комплекса.
В след раз при подобной ошибке перезапустите службу SpRecord без перезагрузки компа и СпРобота.
-
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44
Re: Не могу войти в Автообзвон
ой, забыл что автосекретарь идет вместе с автообзвоном
srShell.exe притом что он работает с SpRecord который висел
уже писал что службу SpRecord либо нельзя завершить либо она завершаеться но потом не запускаеться
автообзвон перестал работать вчера в то время когда был этот сбой, он соответствует журналу обзвону
Время: 28.03.2012 17:11:10.140
Тип сообщения: Ошибка
Функция/процедура: GetStateLines
Вх. парамерты: Вызов функции FSpRecordChannelClient.Connect
Сообщение: Канал: T1003710 - 1. Результат: SPR_E_WAIT_FAILED
системный журнал нет записей, тока когда перезагружался новый запуск и все
srShell.exe притом что он работает с SpRecord который висел
уже писал что службу SpRecord либо нельзя завершить либо она завершаеться но потом не запускаеться
автообзвон перестал работать вчера в то время когда был этот сбой, он соответствует журналу обзвону
Время: 28.03.2012 17:11:10.140
Тип сообщения: Ошибка
Функция/процедура: GetStateLines
Вх. парамерты: Вызов функции FSpRecordChannelClient.Connect
Сообщение: Канал: T1003710 - 1. Результат: SPR_E_WAIT_FAILED
системный журнал нет записей, тока когда перезагружался новый запуск и все
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не могу войти в Автообзвон
При появлении проблемы попробуйте убить процесс SpRecord в диспетчере процессов. А потом запустите эту службу и попробуйте подключится к серверу SpRobot.
-
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44
Re: Не могу войти в Автообзвон
побывал, да не убивается в процессах SpRecord также весит и все, если даже убьется то потом не запуститься
и надо бы сделать так чтоб он вообще не зависал, а то прямо часто
и надо бы сделать так чтоб он вообще не зависал, а то прямо часто
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не могу войти в Автообзвон
Не может быть, чтоб не убивался. Какая версия SpRecord?
-
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44
Re: Не могу войти в Автообзвон
вообще не убивается, версия 3.97.7 , если перезагрузиться то конечно перезапускаеться нормально, когда глюканет то нет, и не тока обычными диспетчером устройств но и пробовал Process Explorer и uvs
шас переустановил заново, и вместо обычной опробую Дистрибутив для MS SQL
шас переустановил заново, и вместо обычной опробую Дистрибутив для MS SQL
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не могу войти в Автообзвон
Посмотрите с какой периодичностью появляется глюк. Потом пусть SpRecord проработает тройное время периода глюка без SpRobot. Потом посмотрите, нормально ли запускается и останавливается служба SpRecord Service.
-
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44
Re: Не могу войти в Автообзвон
глюкает SpRecord Service когда работает автообзвон раз в сутки, что делать то ???
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не могу войти в Автообзвон
а если автообзвон не работает, то глюков нет?
-
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44
Re: Не могу войти в Автообзвон
если автообзвон закончил программу и просто стоит включен комп, то также может глюкануть
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не могу войти в Автообзвон
У вас есть USB-кабель с феррит. кольцом?
-
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44
Re: Не могу войти в Автообзвон
кабель из комплектации устройства SpRecord AT1 с каждой стороны Ферритовый фильтр в виде целиндра
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не могу войти в Автообзвон
Получается, что спробот тут не причем - все упирается в SpRecord. Соотв-но и тема должна быть там. Я сообщу разработчику SpRecord о вашей проблеме, но он сможет среагировать только после 20 числа.
-
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44
Re: Не могу войти в Автообзвон
а можно узнать разработчик SpRecord не среагировал ли на мою проблему или когда сможет и в какой теме на форуме он напишет ?
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Не могу войти в Автообзвон
Я ему сообщил. Скоро будет ответ.
Re: Не могу войти в Автообзвон
Вышлите на адрес goofich@sprecord.ru папку SpRecord Data (для Win7 она находится в C:\ProgramData, для XP - в C:\Documents and Settings\All Users\Application Data) и папку Log из папки SpRecord3.
Еще раз внимательно проверьте и подтвердите дополнительно наличие зависания SpRecord при выключенной службе SpRobot.
Еще раз внимательно проверьте и подтвердите дополнительно наличие зависания SpRecord при выключенной службе SpRobot.
-
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 19 янв 2012, 09:44
Re: Не могу войти в Автообзвон
выслал, отключил службу SpRobot, нужно дня 3-4 чтобы проверить и подтвердить зависание без него