Сбрасывает первый звонок

Ответить
Rishikesh

Сбрасывает первый звонок

Сообщение Rishikesh »

Столкнулись с такой проблемой.
Первый исходящий звонок почему-то сбрасывается, идут короткие гудки, хотя абонент не занят. Тут же снова набираешь этот же номер и звонок проходит.
Ситуация постоянно повторяется. Чтобы позвонить куда-то, надо первый раз позвонить, звонок сбросится, а второй раз уже нормально проходит.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Сбрасывает первый звонок

Сообщение sannx »

Сообщите серийный номер шлюза.
Подключен ли шлюз к АТС?
Какой оператор сотовой связи?
Какой у вас регион?
Когда купили шлюз?
Такая проблема возникла сразу после покупки?
Что будет, если просто поднять трубку и не набирать номер? Есть ли гудок при подъеме трубки?
Вы номер набираете быстрым дозвоном из телефона по кнопке "Перезвонить" или вручную?
Если телефон переключить на импульсный набор,то проблема останется?
Rishikesh

Re: Сбрасывает первый звонок

Сообщение Rishikesh »

-серийник Т2ЕВВВ003254
-АТСки нет, только с SpRecord запараллелен. На второй линии такой же шлюз стоит, вместе с этим приобретенный. Он прекрасно работает.
-МТС
-Новосибирск
-2 ноября
-Да, сразу появилась
-Гудок есть
-Вручную набираем. Плюс с компьютера может набираеться. В обоих случаях просто сбрасывается звонок. При повторном звонке срабатывает хорошо.
-Импульсный сейчас пробуем.
Проблема появляется переодически и нет какой-то системы
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Сбрасывает первый звонок

Сообщение sannx »

Надо настроить удалённое администрирование с тем компом, к которому подключен шлюз. Запустите TeamViewer (версия 6!) или Ammy Admin v.3. Для первого пришлите ID и пароль, а для второго - ID. Послать сюда support@sprecord.ru
Ответить