Нет записи входящих разговоров.

Запись VoIP-разговоров
Ответить
terter
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 06 ноя 2020, 06:34

Нет записи входящих разговоров.

Сообщение terter »

Здравствуйте, стоит программа SpRecord v3.103 ревизия 174, 17.04.2020. Исходящие и внутренние переговоры пишет исправно, но запись входящих звонков не производиться, подскажите в каком направлении копать???
Вложения
2020-11-06_09-43-23.png
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2305
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Нет записи входящих разговоров.

Сообщение sannx »

Вы прослушайте разговоры и определите: это входящие записи, но просто признак Принятые не ставится, или действительно нет входящих. Но судя по скриншоту, просто признак не устанавливается.
terter
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 06 ноя 2020, 06:34

Re: Нет записи входящих разговоров.

Сообщение terter »

Входящие есть т.е. администраторы отвечают на звонки. Подскажи как его научить понимать, что вызов принят?
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: Нет записи входящих разговоров.

Сообщение SpSupport »

Для определения направления вызова добавьте внутренние номера в список внутренних номеров в настройках (см. скриншот). После этого в столбце "Тип записи" должно появиться направление звонка (набранный/принятый/пропущенный).
Вложения
Screenshot_4.png
terter
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 06 ноя 2020, 06:34

Re: Нет записи входящих разговоров.

Сообщение terter »

Стало лучше, но записи нет(
Вложения
тип записи.png
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: Нет записи входящих разговоров.

Сообщение SpSupport »

Попробуйте обновить программу (можно простой установкой поверх) на последнюю ревизию: https://sprecord.ru/files/downloads/deb ... 103USB.zip
terter
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 06 ноя 2020, 06:34

Re: Нет записи входящих разговоров.

Сообщение terter »

Большое спасибо!!!, все заработало))
Ответить