*505*505# не срабатывает

Ответить
olocolo
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 18 июн 2020, 12:40

*505*505# не срабатывает

Сообщение olocolo »

SpGate без букв, предположительно M, т.к. два выхода RJ11.
Пытаюсь зайти в настройки, не получается
Подключаю обычный телефон к одному из выходов RJ11
Поднимаю трубку, дожидаюсь гудка
Набираю *505*505# и мне девушка говорит, что набран номер неверно.
Симка вставлена. При вытащенной симке в трубке тишина, хотя и так пробовал набирать *505*505# - никакого эффекта
Что делаю не так?
Таких шлюзов 5 шт. Через все голос передается тихо, хотел громкость повысить и CalerID переключить, чтобы его АТС понимала
Шлюзам уже лет по 10, может перепрошить надо

Еще вопрос, голос передается с металлическим оттенком, как будто синтезатор говорит. Это нормально?
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: *505*505# не срабатывает

Сообщение SpSupport »

Вероятно, Ваш шлюз - не М, а более старый, где это всё (голосовое меню с настройками) не поддерживалось. Если дадите серийный номер, скажем точно.
olocolo
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 18 июн 2020, 12:40

Re: *505*505# не срабатывает

Сообщение olocolo »

Вот номера от двух:
G1CCBC002771
G1N4CC003193
vitmak
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 июн 2020, 13:07

Re: *505*505# не срабатывает

Сообщение vitmak »

Точно такая же ситуация с попыткой настроить шлюзы. При работе с DISA не корректно отрабатывает вводимые клиентом номера. Решил изменить уровень громкости и переключить CallerID на DTMF. Но к сожалению сделать это не удалось.
серийники шлюзов:
G147BB002301
G147BB002304
В этих моделях имеется возможность менять эти параметры?
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: *505*505# не срабатывает

Сообщение SpSupport »

Всё это - старые шлюзы 2011 года, в их названии нет буквы М или L. У них другая аппаратная платформа, там нет голосового меню. Всё, что есть, описано в паспорте на эту модель: https://sprecord.ru/files/downloads/spg ... rt_old.pdf

Такие модели мы уже несколько лет не производим, но если выходят из строя, можем отремонтировать.
olocolo
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 18 июн 2020, 12:40

Re: *505*505# не срабатывает

Сообщение olocolo »

Т.е. уровень громкости поменять нельзя?
Прошивку может обновить?
А про искаженный голос что-нибудь можете посоветовать?
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: *505*505# не срабатывает

Сообщение SpSupport »

Уровень громкости не меняется, прошивка тоже (только в заводских условиях). Если с этими шлюзами возникают проблемы, выход один - присылать на ремонт.
olocolo
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 18 июн 2020, 12:40

Re: *505*505# не срабатывает

Сообщение olocolo »

В общем попробовал по инструкции всем шлюзам выставить одни и те же настройки. Ситуацию это не исправило. Проблема в том, что на двух шлюзах не распознается входящий CallerID (еще на одном эпизодически). Симки и антенны не при чем - тасовал во всех комбинациях, проблема именно в шлюзах. Записал звук на всех пяти шлюзах, может что посоветуете. Вот картинка:
Вложения
Неполадки со шлюзами.jpg
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: *505*505# не срабатывает

Сообщение SpSupport »

А кто (какое устройство) у вас распознаёт CallerID со шлюза?
olocolo
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 18 июн 2020, 12:40

Re: *505*505# не срабатывает

Сообщение olocolo »

Аналоговый шлюз Yeastar TA1610. Все настройки линий абсолютно одинаковые, не в них дело.
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: *505*505# не срабатывает

Сообщение SpSupport »

На шлюзах, где DTMF не распознаётся, вероятно, неисправен аналоговый телефонный интерфейс. Присылайте их на ремонт, проверим/починим.
Masardo
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 04 июл 2020, 15:18

Re: *505*505# не срабатывает

Сообщение Masardo »

У меня подобная проблема возникала, но вот не могу понять как она сама пропала?
В свободное время модифицирую игры. Если кому интересно, можете скачать русскую версию cs 1.6, переведённую мною.
Masardo
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 04 июл 2020, 15:18

Re: *505*505# не срабатывает

Сообщение Masardo »

Опять не срабатывает, кто-то есть ? что подскажите ?
В свободное время модифицирую игры. Если кому интересно, можете скачать русскую версию cs 1.6, переведённую мною.
Palit
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 08 сен 2020, 13:53

Re: *505*505# не срабатывает

Сообщение Palit »

Masardo писал(а):Опять не срабатывает, кто-то есть ? что подскажите ?
Добрый день. Какой у вас шлюз и в каком режиме набираете: в тоновом или импульсном?
Masardo
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 04 июл 2020, 15:18

Re: *505*505# не срабатывает

Сообщение Masardo »

SpGate-3G GSM/UMTS
Ну вроде бы как в тоновом.
В свободное время модифицирую игры. Если кому интересно, можете скачать русскую версию cs 1.6, переведённую мною.
Ответить