Изменение набранного номера
Изменение набранного номера
Добрый день,
У меня поток E1 с 30 каналами на которые приходят 20 номеров.
Проблема: когда звонок приходит на номер 7000 то в АТС он попадает на номер 8000. В SPRecords он отображается как 7000>8000.
Т.е. складывается впечатление, что происходит переадресация.
Вопрос: Может ли SPRecords производить переадресацию входящих с 7000 на номер 8000?
Или данного функционала нет?
Спасибо за ответ.
P.S. отправьте мне пожалуйста инструкцию по настройке данной модели.
У меня поток E1 с 30 каналами на которые приходят 20 номеров.
Проблема: когда звонок приходит на номер 7000 то в АТС он попадает на номер 8000. В SPRecords он отображается как 7000>8000.
Т.е. складывается впечатление, что происходит переадресация.
Вопрос: Может ли SPRecords производить переадресацию входящих с 7000 на номер 8000?
Или данного функционала нет?
Спасибо за ответ.
P.S. отправьте мне пожалуйста инструкцию по настройке данной модели.
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Изменение набранного номера
Если я правильно вас понял, то вот эта строка "7000>8000" лишь означает, что был звонок с номера 7000 на номер 8000. Так и должно быть: видно кто и кому звонил.
Re: Изменение набранного номера
В этом и суть. Изначально пользователь набирает 7000, затем в каком то месте набранный номер становится номером вызывающего. Как при переадресации.sannx писал(а):Если я правильно вас понял, то вот эта строка "7000>8000" лишь означает, что был звонок с номера 7000 на номер 8000. Так и должно быть: видно кто и кому звонил.
Например 3456 набирает на телефоне 7000, попадает на 8000, и в записи выглядит как 7000>8000 (3456 вообще не фигурирует)
Вопрос в том, может SPrecord производить подмену набранного номера или нет.
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Изменение набранного номера
У вас SMDR используется в SpRecord?
Re: Изменение набранного номера
Да, используется.
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Изменение набранного номера
Отключите временно его: ситуация изменится?
Re: Изменение набранного номера
Для первых 10 линий в дополнительных настройках>Мини-АТС снял галочку "Использовать информацию протокола SMDR"
Ситуация не меняется.
7000>8000
Ситуация не меняется.
7000>8000
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Изменение набранного номера
SpRecord Е1 записывает внешние линии АТС. Что происходит внутри, SpRecord не знает (если не использовать СМДР). Если он видит только номера 7000>8000, значит о других номерах он не знает. Попробуйте посмотреть настройки АТС, может в них дело.
Re: Изменение набранного номера
Спасибо за ответ.
Смотрю АТС и ругаюсь с провайдером.
Смотрю АТС и ругаюсь с провайдером.