Односторонняя слышимость записи.

Запись VoIP-разговоров
Ответить
agsavko
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 24 окт 2019, 07:59

Односторонняя слышимость записи.

Сообщение agsavko »

Три месяца работало нормально и вот 3 дня назад при прослушивании записи перестало слышно внешнего абонента. Разговор проходит нормально, абоненты друг друга слышат хорошо, но на записи слышно только одного. Версия ПО SpRecord VoIP Resident последняя, 3.103. Ни каких манипуляций ни с железом, ни с ПО не было. Куда копать, какие кнопки нажимать?
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: Односторонняя слышимость записи.

Сообщение SpSupport »

Подключиться по FTP, прислать содержимое папки Logs на ящик техподдержки.
Ответить