Автообзвон набирает "1" перед номерами телефонов

Ответить
fmelnikov
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 мар 2019, 08:30

Автообзвон набирает "1" перед номерами телефонов

Сообщение fmelnikov »

Здравствуйте.
Конфигурация: АТ4, подключены три линии, лицензия на один канал. Запускаю с 1 линии, вышестоящая станция в тоне. Автообзвон 1 сообщение (проиграть 1 файл), ручной запуск, префикс "9". Запускаю с удаленного компа, по локальной сети. Тест проходит все ок.
Проблема в следующем при запуске автообзвона пишет что вызов не обработан, смотрю через SPrecord (регистрация звонков) при наборе номера впереди выскакивает "1". Если набирать с аппарата все ок. В чем может быть причина?
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Автообзвон набирает "1" перед номерами телефонов

Сообщение sannx »

Пришлите на суппорт Журнал событий, алгоритм из Конструктора и запись разговора, где была такая проблема. Важно, чтобы эта запись по времени была в Журнале событий. Все упакуйте перед отправкой.
fmelnikov
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 мар 2019, 08:30

Re: Автообзвон набирает "1" перед номерами телефонов

Сообщение fmelnikov »

Удалил Автообзвон, скачал новый с сайта, установил, проблема осталась, такое впечатление, что линия не "слышит" набора. Причем иногда звонки проходят, но не понятно, откуда иногда появляется "1".
Ответить