шлюз SPGate L не набирает номер

Ответить
nikolats
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 24 дек 2018, 15:57

шлюз SPGate L не набирает номер

Сообщение nikolats »

Добрый день
Приобрели 3 шлюза .2 из них работают нормально. Есть исходящие и входящие вызовы .
Третий не набирает номер ни в тональном режиме ни в импульсном .вернее он вроде их набирает ,но сразу короткие гудки .
Соответственно не возможно попасть в меню настроек . Вопрос как сбросить шлюз к дефолтным настройкам.
Соответственно аппарат менялся сим карта то же . Да и работают они (аппарат. SIM карта ) замечательно с 2 другими.
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: шлюз SPGate L не набирает номер

Сообщение SpSupport »

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, как светятся индикаторы на шлюзе в режиме ожидания (когда нет вызова, трубка положена) и во время совершения вызова.
nikolats
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 24 дек 2018, 15:57

Re: шлюз SPGate L не набирает номер

Сообщение nikolats »

В режиме ожидания
net зеленый
power зеленый
в режиме набора номера
net зеленый
power зеленый
talk зеленый
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: шлюз SPGate L не набирает номер

Сообщение SpSupport »

Ещё один вопрос - если позвонить на проблемный шлюз снаружи, что произойдёт?
nikolats
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 24 дек 2018, 15:57

Re: шлюз SPGate L не набирает номер

Сообщение nikolats »

Прекрасно вызывается . Телефон звонит . Трубку снимаешь идет разговор
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: шлюз SPGate L не набирает номер

Сообщение SpSupport »

Предлагаю сделать так: попробовать обновить прошивку шлюза, если это не даст результатов, отправить его обратно, мы заменим (или отремонтируем по гарантии). Инструкции по обновлению прошивки отправил на эл. почту.
Ответить