тестирование канала 0 не выполнено

Устройства для записи аналоговых линий
Ответить
Гость

тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение Гость »

Перестал работать SpRecord AT1
В системном журнале ошибка тестирование канала 0(Т1005160-1) не удалась( 2 раза), затем не выполнено.
Работает в режиме автоответчик служит для записи обращений. Тип записи на канале-телефонная линия, подключен к телефонной станции Avaya S8400
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение SpSupport »

Добрый день! Проверьте, пожалуйста, какое состояние линии отображает SpRecord. Например, "Наблюдение", или "Наблюдение, нет линии". Меняется ли состояние, если сделать входящий звонок? Или поднять трубку на данной линии?
diha
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 авг 2018, 14:59

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение diha »

Направляю скрин журнала и скрин отображения программы-автоответчик настроен на поднятие, при звонке в журнале звонков нет записей, если сделать звонок на номер, то идут гудки-трубка не снимается
Вложения
sprecord.jpg
журнал.jpg
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение SpSupport »

Почему-то полоска уровня заполнена до предела, как будто адаптер фиксирует какой-то сигнал в линии. Включите, пожалуйста, прослушивание и сообщите, что будет слышно.
Вложения
Screenshot_2.jpg
Screenshot_2.jpg (21.2 КБ) 8422 просмотра
romanbl
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 16 июн 2020, 17:53

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение romanbl »

тестирование канала 0 (T1006103-1) не выполнено. что это значит?
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение sannx »

Обычно через 30 сек попытка повторяется. У вас есть такое?
romanbl
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 16 июн 2020, 17:53

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение romanbl »

раз в сутки теперь выскакивает тестирование канала 0 (T1006103) не выполнено. упатс миником dx-500.
но все работает в режиме автоответчика с записью в комп.
Вложения
image001.png
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение sannx »

Значит что-то не так с линией или устройством. Звонки нормально записываются?
romanbl
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 16 июн 2020, 17:53

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение romanbl »

да
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение sannx »

Посмотрите в окне настроек: какое напряжение показывает при поднятой и положенной трубке.
romanbl
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 16 июн 2020, 17:53

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение romanbl »

9.3 V при поднятой трубке,
50.3 V при положенной.
мерял мультиметром.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение sannx »

Тип телефонной линии у вас в настройках: стандартная линия или низковольтная?
romanbl
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 16 июн 2020, 17:53

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение romanbl »

низковольтная
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение sannx »

Попробуйте установить тип Стандартная линия
romanbl
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 16 июн 2020, 17:53

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение romanbl »

спасибо!
тестирование прошло успешно. поставил тестирование каждый час - понаблюдаю.
romanbl
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 16 июн 2020, 17:53

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение romanbl »

Тестирование успешно, а автоответчик перестал срабатывать. Вот такая проблема.
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Сообщение SpSupport »

Попробуйте поменять значение галки "Использовать аппаратную поддержку определения вызова". Если она установлена - снимите, если нет - установите.
Вложения
app.jpg
Ответить