Разграничение прав доступа к прослушиванию записей

Устройства для записи цифровых линий
Ответить
dmv
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 июл 2018, 07:30

Разграничение прав доступа к прослушиванию записей

Сообщение dmv »

Здравствуйте. Прошу помощи в решении проблемы.
Есть система SpRecord E1-S, записывающая разговоры городских номеров 1,2 и 3 из потока Е1. Телефонные номера не привязаны к каналам потока. Пользователи А и В подключаются в серверу, на который сохраняются записи, через программу записи разговоров. Версия программы 3.100.
Можно ли настроить прослушивание записей следующим образом и если можно, то как:
- Пользователь А может слушать записи разговоров с телефонного номера 1
- пользователь В может слушать записи разговоров с телефонных номеров 1,2,3
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: Разграничение прав доступа к прослушиванию записей

Сообщение SpSupport »

Добрый день. Напрямую никак не сделать, к сожалению. Есть два обходных варианта:
1. Настроить АТС (и попросить оператора) распределить звонки так, чтобы звонок с/на номер 1 проходил по строго определённым таймслотам, при этом другие номера по ним проходить не должны. На таймслоты можно будет дать отдельные права.
2. Может быть, получится разграничить не по внешним, а по внутренним (ЕХТ) номерам? Допустим, внешний номер 1 используют строго определённые внутренние линии, на которые, соответственно, можно дать доступ пользователю А. Для этого потребуется настроить взаимодействие с АТС по протоколу SMDR для фиксации внутренних номеров.

Если эти решения не помогают и проблема стоит остро, думаю, мы могли бы попытаться доработать SpRecord, добавив данный функционал. Но доработка будет платной и не ранее второй половины августа.
dmv
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 июл 2018, 07:30

Re: Разграничение прав доступа к прослушиванию записей

Сообщение dmv »

А нельзя ли пользователю назначить фильтр, и запретить его смену из программы?
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: Разграничение прав доступа к прослушиванию записей

Сообщение SpSupport »

На данный момент можно принудительно назначить фильтры только по времени (сутки, неделя и т.п.). Поэтому способ этот хорош, но нужна доработка программы.
Думаю, что в следующей версии SpRecord получится это реализовать.
gdv
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 23 июл 2019, 09:40

Re: Разграничение прав доступа к прослушиванию записей

Сообщение gdv »

Доброго времени суток!

Как обстоят дела с реализацией функционала ограничения доступа к записям по фильтрам для пользователя?
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: Разграничение прав доступа к прослушиванию записей

Сообщение SpSupport »

Добрый день! Пока это не реализовано, к сожалению.
gdv
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 23 июл 2019, 09:40

Re: Разграничение прав доступа к прослушиванию записей

Сообщение gdv »

Год прошел... Или обещанного три года ждут???
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: Разграничение прав доступа к прослушиванию записей

Сообщение SpSupport »

В версии 3.103 (пока что она имеет статус "бета") добавили возможность принудительно задать пользователю фильтр без возможности его смены (если нет соответствующих прав). Данную версию можно скачать с нашего сайта и протестировать.

Проверьте, пожалуйста, устроит ли такая реализация?
Ответить