Время ожидания
Время ожидания
Добрый день!
Команда "Ждать действия абонента" не срабатывает по времени ожидания.
Вот кусочек алгоритма:
Начать автообзвон - Получить данные об абоненте - Набрать номер - Условие «Если равно» - Ждать действия абонента
В разных ветках Условия время ожидания должно быть разное, но почему-то установка времени ожидания - 2 сек. не срабатывает.
почему это происходит?
Команда "Ждать действия абонента" не срабатывает по времени ожидания.
Вот кусочек алгоритма:
Начать автообзвон - Получить данные об абоненте - Набрать номер - Условие «Если равно» - Ждать действия абонента
В разных ветках Условия время ожидания должно быть разное, но почему-то установка времени ожидания - 2 сек. не срабатывает.
почему это происходит?
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Время ожидания
Что значит за 2 сек не срабатывает?
Re: Время ожидания
т.е ставлю время ожидания - 2 сек., теоретически, если за 2 сек. никаких событий не произошло - то выполняется следующая команда. А у меня этого не происходит. Ожидание действия абонента непредсказуемо.
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Время ожидания
Пришлите на суппорт почту Журнал событий. А так-то 2 сек ждать - очень мало. Спробот сможет оценить более-менее достоверно об абоненте за время НЕ МЕНЕЕ 5 сек. Почитайте на сайте спробота раздел FAQ
Re: Время ожидания
изменил на 5 сек. Все равно, в команде "Ждать действия абонента" на закладке алгоритма это не работает.
Срабатывает только при изменении "Времени ожидания вызова абонента" на закладке "Настройка дозвона".
Мне тогда непонятно, зачем в команде "Ждать действия абонента" присутствует время ожидания?
И как тогда программно реализовать такой алгоритм:
набрать номер, в зависимости от него ожидать вызова 5 или 60 сек, затем перейти к следующей команде?
Срабатывает только при изменении "Времени ожидания вызова абонента" на закладке "Настройка дозвона".
Мне тогда непонятно, зачем в команде "Ждать действия абонента" присутствует время ожидания?
И как тогда программно реализовать такой алгоритм:
набрать номер, в зависимости от него ожидать вызова 5 или 60 сек, затем перейти к следующей команде?
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Время ожидания
Пришлите Журнал событий и тогда беседа будет более продуктивной и предметной.
Re: Время ожидания
Хорошо, еще бы подсказали где взять журнал?
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Время ожидания
Пришлите запись разговора от 09.07.2018 11:20:08, которая сделана на канале "T2005188 - 1". А также пришлите скриншот настройки этого канала (вот такой http://prntscr.com/k482gy )
Re: Время ожидания
Высылаюsannx писал(а):Пришлите запись разговора от 09.07.2018 11:20:08, которая сделана на канале "T2005188 - 1". А также пришлите скриншот настройки этого канала (вот такой http://prntscr.com/k482gy )
- Вложения
-
- автообзвон- 1.rar
- Запись
- (62.77 КБ) 385 скачиваний
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Время ожидания
Попробуйте перед командой Набрать номер поставить команду Пауза с параметром в 1-3 сек.
Re: Время ожидания
Поставил паузу 3 сек - не помогает
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Время ожидания
Пришлите снова Журнал событий и запись, в которой была задержка 3 сек.
Re: Время ожидания
Высылаюsannx писал(а):Пришлите снова Журнал событий и запись, в которой была задержка 3 сек.
- Вложения
-
- 2018_07_09_16_27_25_F2B_(И)_89021065233.rar
- Запись
- (71.78 КБ) 416 скачиваний
-
- test_3s.rar
- Журнал
- (2 КБ) 407 скачиваний
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: Время ожидания
К вашему спрекорду подключен GSM-шлюз?
Re: Время ожидания
да, конечно - GSM-шлюз SpGate M
Re: Время ожидания
Добрый день! Отправил Вам по эл. почте прошивку шлюза для исправления ситуации. Обновите, пожалуйста, и проверьте работу обзвона.
Re: Время ожидания
Обновление прошивки не помогло.SpSupport писал(а):Добрый день! Отправил Вам по эл. почте прошивку шлюза для исправления ситуации. Обновите, пожалуйста, и проверьте работу обзвона.
Ситуация прежняя. Высылаю журнал и запись
- Вложения
-
- 2018_07_12_16_13_35_FCA_(И)_89021065233.rar
- Запись
- (70.45 КБ) 433 скачивания
-
- test_180712_1613.rar
- Журнал
- (1.69 КБ) 402 скачивания