Автосекретарь "зависает" при работе в windows 10

Ответить
UserWindows10

Автосекретарь "зависает" при работе в windows 10

Сообщение UserWindows10 »

Всем доброе время суток.

Столкнулись с проблемой.

Приобретен Автосекретарь в начале ноября 2017г. (Версия AutoattendantClient.exe вер. 1.12.0.530 от 09.03.2107, версия файла Server.exe SpRobot 1.12.0.730 от 09.03.2107).

С автосекретарем работает 3 SIP_канала


Системный блок: Aser Verizon ES2710G Intel i5 7400 ram 8Гб. HDD 1 Tb. Ось Windows 10 домашняя для одного языка шла в комплекте.. Обновления установлены.

Антивирус штатный (Defender). Устновлен Teamviewer, Acrobat Reader, Firefox. Комп используется только как сервер для автосекретаря.

При работе автосекретаря наблюдается устойчивое зависание программы при переключении пунктов меню автосекретаря в левой части экрана (список каналов, программы,отчеты, журнал событий, готосовая почта.) После выбора журнала событий выходит табличка "Ошибка. Превышение времени ожидания ответа сервера." Программа зависает. Не удается снять даже через диспетчер задач. Помогает только перезагрузка.

Варианты взять другой комп/установить windows 7 и т.д. не уместны. Комп полностью исправен и куплен под одну задачу - автосекретарь. Софт не пиратский. Остальные программы работают без проблемм. Установка windows 7 не подойдет, т.к. процессор 7-й серии и возможна установка только windows 10. Дров под 7-ку по этой причине тоже нет.

Может быть есть советы как настроить Автосекретаря на работу без сбоев на данной системе?
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2305
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Автосекретарь "зависает" при работе в windows 10

Сообщение sannx »

1) Увеличьте время ожидания ответа: меню Система -> Параметры (screenshot)
2) Уменьшите размер данных, которые клиент запрашивает у сервера. Например, в Журнале событий используйте фильтр, чтобы получить журнал небольшого размера.
Ответить