SPGate L плохо слышно

SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение SpSupport »

Добрый день!

Всё верно, терминал отключается на время прошивки, так и должно быть. Результат нужно смотреть в нижней левой части основного окна. Что у Вас там фиксируется?
Вложения
armka.png
armka.png (11.46 КБ) 9311 просмотров
krad
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 янв 2019, 10:04

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение krad »

Поля также остаются серыми.

лог
21.01.2019 17:04:47
21.01.2019 17:04:47 === Com port list ===
21.01.2019 17:04:47 COM47 \Device\Silabser0
21.01.2019 17:04:47
21.01.2019 17:04:47 ++# [COM47] GMN1HF202062 \??\USB#VID_10C4&PID_EA60#GMN1HF202062#{a5dcbf10-6530-11d2-901f-00c04fb951ed}
21.01.2019 17:04:47
21.01.2019 17:04:47 CP210x_GetNumDevices(dev_count), dev_count=00000001
21.01.2019 17:04:47
21.01.2019 17:04:47 === Device #0 ===
21.01.2019 17:04:47 USB_PATH = \\?\usb#vid_10c4&pid_ea60#gmn1hf202062#{a2a39220-39f4-4b88-aecb-3d86a35dc748}
21.01.2019 17:04:47 SERIAL_NUMBER = gmn1hf202062
21.01.2019 17:04:47 DESCRIPTION = Silicon Labs CP210x USB to UART Bridge
21.01.2019 17:04:47
21.01.2019 17:04:47 settings_load_file from path C:\temp\Armka_for_update_firm\ARMkaPROG.cfg
21.01.2019 17:04:47 Loaded settings:
21.01.2019 17:04:47 =================================
21.01.2019 17:04:47 ARMka configuration file
21.01.2019 17:04:47
21.01.2019 17:04:47 File = C:\Users\Krad\Downloads\SpGate MR V1.27.6 enc\SpGate MR V1.27.6 enc.bin
21.01.2019 17:04:47 Device = GMN1HF202062 [COM47]
21.01.2019 17:04:47 Speed = 500000
21.01.2019 17:04:47 ActiveMode = GATE
21.01.2019 17:04:47 AutoProg = False
21.01.2019 17:04:47 AutoBeep = False
21.01.2019 17:04:47 Lock = False
21.01.2019 17:04:47 UnLock = False
21.01.2019 17:04:47 AutoDate = 0
21.01.2019 17:04:47 AutoSize = 0
21.01.2019 17:04:47 AutoCRC = 0
21.01.2019 17:04:47 Term_Speed = 115200
21.01.2019 17:04:47 Term_Parity = нет
21.01.2019 17:04:47 Term_Auto = True
21.01.2019 17:04:47 =================================
21.01.2019 17:04:47 SettingsRadioGroupClick = 1, old = 1, self = 024B1A84
21.01.2019 17:04:47 ================================================================================================================
21.01.2019 17:04:47 program start
21.01.2019 17:04:47
21.01.2019 17:04:47 ARMkaProg GMN1HF202062 [COM47]
21.01.2019 17:04:47 Version 1.0
21.01.2019 17:04:47
21.01.2019 17:04:47 Copyright (c) 2012, www.armka.ru
21.01.2019 17:04:47
21.01.2019 17:04:47 Разрешается повторное распространение и использование как в виде исходного кода,
21.01.2019 17:04:47 так и в двоичной форме, с изменениями или без, при соблюдении следующих условий:
21.01.2019 17:04:47
21.01.2019 17:04:47 При повторном распространении исходного кода должно оставаться указанное выше уведомление об авторском праве,
21.01.2019 17:04:47 этот список условий и последующий отказ от гарантий.
21.01.2019 17:04:47 При повторном распространении двоичного кода должна сохраняться указанная выше информация об авторском праве,
21.01.2019 17:04:47 этот список условий и последующий отказ от гарантий в документации и/или в других материалах,
21.01.2019 17:04:47 поставляемых при распространении.
21.01.2019 17:04:47 Ни название ARMka или АРМка (на кирилице), ни имена ее сотрудников не могут быть использованы в качестве поддержки
21.01.2019 17:04:47 или продвижения продуктов, основанных на этом ПО без предварительного письменного разрешения.
21.01.2019 17:04:47 ЭТА ПРОГРАММА ПРЕДОСТАВЛЕНА ВЛАДЕЛЬЦАМИ АВТОРСКИХ ПРАВ И/ИЛИ ДРУГИМИ СТОРОНАМИ «КАК ОНА ЕСТЬ»
21.01.2019 17:04:47 БЕЗ КАКОГО-ЛИБО ВИДА ГАРАНТИЙ, ВЫРАЖЕННЫХ ЯВНО ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ИМИ,
21.01.2019 17:04:47 ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ.
21.01.2019 17:04:47 НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НИ ОДИН ВЛАДЕЛЕЦ АВТОРСКИХ ПРАВ И НИ ОДНО ДРУГОЕ ЛИЦО,
21.01.2019 17:04:47 КОТОРОЕ МОЖЕТ ИЗМЕНЯТЬ И/ИЛИ ПОВТОРНО РАСПРОСТРАНЯТЬ ПРОГРАММУ, КАК БЫЛО СКАЗАНО ВЫШЕ, НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ,
21.01.2019 17:04:47 ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ОБЩИЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДОВАВШИЕ УБЫТКИ,
21.01.2019 17:04:47 ВСЛЕДСТВИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ (ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ПОТЕРЕЙ ДАННЫХ,
21.01.2019 17:04:47 ИЛИ ДАННЫМИ, СТАВШИМИ НЕПРАВИЛЬНЫМИ, ИЛИ ПОТЕРЯМИ ПРИНЕСЕННЫМИ ИЗ-ЗА ВАС ИЛИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ,
21.01.2019 17:04:47 ИЛИ ОТКАЗОМ ПРОГРАММЫ РАБОТАТЬ СОВМЕСТНО С ДРУГИМИ ПРОГРАММАМИ), ДАЖЕ ЕСЛИ ТАКОЙ ВЛАДЕЛЕЦ
21.01.2019 17:04:47 ИЛИ ДРУГОЕ ЛИЦО БЫЛИ ИЗВЕЩЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.
21.01.2019 17:04:47
21.01.2019 17:04:47 HWND = 00110B0C
21.01.2019 17:04:47
21.01.2019 17:04:47 tAuto_ReConnect CreateEvent(nil, true, false, "Global\tAuto_ReConnect_UniConsole_evBegin") return OK
21.01.2019 17:04:47 tAuto_ReConnect CreateEvent(nil, true, false, "Global\tAuto_ReConnect_UniConsole_evEnd") return OK
21.01.2019 17:04:51 tTerminal: 0.000 Open by "\??\USB#VID_10C4&PID_EA60#GMN1HF202062#{a5dcbf10-6530-11d2-901f-00c04fb951ed}"
21.01.2019 17:04:51 tTerminal: 209.600 Open ok
21.01.2019 17:04:51 tTerminal: 0.081 Real port serial : GMN1HF202062
21.01.2019 17:04:51 tTerminal: 0.005 COM_init_as(speed=115200, parity=0);
21.01.2019 17:04:51 tTerminal: 26.090
21.01.2019 17:04:51 tTerminal: 0.006 TID = 7200
21.01.2019 17:04:51 tTerminal: 3.185 Connected
21.01.2019 17:05:15 WriteButtonClick without lock
21.01.2019 17:05:15 tAuto_ReConnect send_begin
21.01.2019 17:05:15
21.01.2019 17:05:15 tTerminal: 2.442E4 Closed
21.01.2019 17:05:15 tSTM32Boot: 0.000 Open by "\??\USB#VID_10C4&PID_EA60#GMN1HF202062#{a5dcbf10-6530-11d2-901f-00c04fb951ed}"
21.01.2019 17:05:15 tSTM32Boot: 1.695 Open ok
21.01.2019 17:05:15 tSTM32Boot: 0.082 Real port serial : GMN1HF202062
21.01.2019 17:05:15 tSTM32Boot: 0.019 CP2103 chip detected
21.01.2019 17:05:15 tSTM32Boot: 0.002 COM_init_as(speed=500000, parity=2);
21.01.2019 17:05:15 tTerminal: 91.020 Disconnected
21.01.2019 17:05:15 tSTM32Boot: 31.250
21.01.2019 17:05:15 tSTM32Boot: 2.115 ERROR Exception: ERangeError msg: Range check error
21.01.2019 17:05:15 tSTM32Boot: 0.000 not hardware_open
21.01.2019 17:05:16 tSTM32Boot: 27.140 Disconnected
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение SpSupport »

В логе ошибка:
21.01.2019 17:05:15 tSTM32Boot: 2.115 ERROR Exception: ERangeError msg: Range check error

Такое иногда бывает, почему - мы пока не выяснили. Скорее всего, из-за каких-то особенностей процессора (т.к. в основном проблема проявляется на CPU AMD) или операционной системы.
Попробуйте выполнить прошивку на другом ПК, желательно с процессором Intel.
krad
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 янв 2019, 10:04

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение krad »

Спасибо за ответ, действительно на компьютере с процессором intel ошибка ушла, и пошел процесс прошивки, но по окончанию процесса красным высветилась надпись в состоянии: ERROR: Bootloader not activated.
Прошивки попробовал разные.
krad
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 янв 2019, 10:04

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение krad »

Ошибка следующая.
Читал в другой теме что возможно старая версия шлюза, и тогда процедура обновления несколько иная. В таком случае можно получить инструкцию по обновлению?
Вложения
error.jpg
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение SpSupport »

В Вашем случае потребуется сперва установить промежуточную прошивку. Инструкции отправил Вам на эл. почту.
goose
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 22 янв 2019, 08:43

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение goose »

Здравствуйте. На шлюзе SPGate FXO тихо слышно в обе стороны,в голосовом меню выставил громкость на 100 у gsm канала и у тел.линии. Не особо помогло.Все равно очень тихо. Для этого шлюза есть решение?
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение SpSupport »

Здравствуйте, попробуйте обновить прошивку шлюза на вариант с усилением уровня громкости. Файл прошивки можно скачать здесь.

Инструкции по обновлению здесь: viewtopic.php?f=15&t=574
goose
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 22 янв 2019, 08:43

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение goose »

Прошил.Стало получше немного. Еще погромче нету прошивки?
И еще вопрос: Есть возможность выбрать принудительно чтобы gsm модуль в 2G работал? У нас в 2G тут сигнал намного лучше.
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение SpSupport »

Модуль в шлюзе FXO всегда работает в 2G, т.к. не поддерживает других стандартов сотовых сетей. Прошивки громче на данный момент нет.
goose
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 22 янв 2019, 08:43

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение goose »

Насчет громкости можно и так оставить. Стало лучше чем было. А насчет режима работы модуля странно получается. Светодиод показывает средний уровень,в терминале SIG LEVEL 25 показывает. телефон рядом в 3G также еле работает,а переключаеш в 2G полная шкала сразу. Поэтому я и подумал что на шлюзе 3G стоит. Значит ошибся. Спасибо за прошивку. Помогли.
kostya770
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 04 июл 2019, 15:36

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение kostya770 »

Добрый день приобрели 2 шлюза spgate L очень плохая слышимость на том конце провода, и ещё очень часто не могут дозвониться к нам или мы не можем позвонить. Когда набираешь номер говорят что идет загрузка шлюза-в чем может быть дело?
Antoxa
тех. поддержка
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 08:26

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение Antoxa »

Проверьте уровень сигнала сети. Возможно он не стабилен или низкий. Из-за этого происходит перезагрузка модуля. Если Светодиод NET горит зеленым (хороший уровень) то напишите на почту support@sprecord.ru мы вышлем инструкцию по обновлению прошивки с увеличенной громкостью
Borfi
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 05 мар 2020, 08:40

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение Borfi »

Здравствуйте, после включения «шлюз находится в режиме загрузки пожалуйста подождите» Светодиоды power горит ровно зелёным и светодиод net моргает зелёным.
Можно ли его реанимировать. Его данные GSM-шлюз SpGate L s/n GLN7HF202567, IMEI:354836080178055
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение SpSupport »

Здравствуйте. Возможно, шлюз не видит сим-карту или не может зарегистрироваться в сети. Попробуйте сменить симку на другого оператора, если не поможет - отправляйте шлюз в ремонт.
Borfi
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 05 мар 2020, 08:40

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение Borfi »

Спасибо за ответ другого оператора так же пробовали, результат такой же, отправить к Вам нет возможности, да и срок гарантии уже кончился шлюз надёжно проработал 1,5 года. Может помочь только ваша инструкция, как сбросить на заводские настройки, либо обновить прошивку.
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение SpSupport »

Шлюзы L прошиваются через мобильный интернет (GPRS), поэтому, если ваш шлюз не регистрируется в сети, прошить его вы не сможете. Единственный вариант - прошивка у нас на производстве, но для этого нужно его нам доставить...
Borfi
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 05 мар 2020, 08:40

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение Borfi »

Очень жаль, что другого варианта нет. Я живу в ближнем зарубежье и отослать шлюз просто невозможно.
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение SpSupport »

Почему не возможно? Отсутствуют транспортные компании или обычная почта?
Borfi
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 05 мар 2020, 08:40

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение Borfi »

Цены на почтовую пересылку очень высокие, плюс таможня. Шлюз был установлен на энерго предприятии. Руководство не согласиться его отправить. Проще будет его списать.
Ответить