SPGate L плохо слышно

SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение SpSupport »

Здравствуйте, отправили.
alobol
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 июн 2018, 08:37

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение alobol »

Добрый день , SpGate L S/n GLR3HF...... плохо слышит собеседник. Хотелось бы новую прошивку с прошивальщиком и инструкцию . Спасибо .
AdminOfProduction
тех. поддержка
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 03 дек 2012, 11:43

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение AdminOfProduction »

Добрый день.
Шлюзы SpGate L прошиваются через GPRS, для этого на SIM-карте при помощи
телефона создается особый контакт, SIM-карта устанавливается в шлюз и
начинается процесс обновления. Соответственно, на SIM-карте должен быть
подключен доступ в Интернет (размер скачиваемой прошивки - не более 1
Мбайта).

Подробности о процедуре обновления здесь:
https://docs.google.com/document/d/1ruL ... Awm8I/edit

Контакт для создания на SIM-карте:
SpSERVER3155 (имя, обязательно соблюдайте регистр!)
13117642804 (номер)
Внимание! На данном сервере в определенный момент времени может находиться какая-то индивидуальная прошивка. Поэтому в дальнейшем если решите снова перепрошить шлюз, обязательно предварительно напишите нам, чтобы мы выложили на сервер нужную вам прошивку.
LeonidTrevi
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 20 июл 2018, 16:12

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение LeonidTrevi »

Добрый день!
Шлюз SPGate L s/n GLCCGA103859 IMEI: 353173068764842
плохо слышно абонента.

Спасибо!
LeonidTrevi
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 20 июл 2018, 16:12

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение LeonidTrevi »

Добрый день!
Шлюз SPGate L s/n GLCCGA103859 IMEI: 353173068764842
плохо слышно абонента.
Скажите, как это можно исправить?

Спасибо!
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение SpSupport »

Добрый день!

На Вашу почту 20.07.2018 (после первого сообщения) было отправлено письмо с инструкцией по обновлению. Проверьте, пожалуйста.
LeonidTrevi
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 20 июл 2018, 16:12

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение LeonidTrevi »

Скажите, ещё вопрос, Sim-карта, на которую будет скачиваться прошивка, может быть любой или только та, которая находится в шлюзе?
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение SpSupport »

SIM-карта может быть любой, важно, чтобы с неё был возможен выход в Интернет (то есть подключена услуга передачи данных) для скачивания прошивки.
LeonidTrevi
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 20 июл 2018, 16:12

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение LeonidTrevi »

так, значит, симка от шлюза находится в шлюзе, я беру любой телефон с интернетом, создаю на нём указанный контакт.
Достаю симку из телефона, при этом симка от шлюза находится в шлюзе.
Перезагружаю шлюз.
Далее по пункту №9 инструкции по обновлению прошивки, какую симку надо вставить в шлюз?
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение SpSupport »

Симку с созданным контактом нужно установить в шлюз. И не просто так, а в момент времени, оговоренный в инструкции.
LeonidTrevi
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 20 июл 2018, 16:12

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение LeonidTrevi »

СПАСИБО!!!
Andreyren

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение Andreyren »

Та же проблема, абонент плохо нас слышит, с прерываниями. Громкость установлена на 100. В инструкции указана версия прошивки 1.27.6
Просьба прошивку с инструкцией на почту andreyren собака мэил точка ру.
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение SpSupport »

Добрый день, отправили прошивку.
liske
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 28 сен 2018, 19:34

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение liske »

Добрый день!
Проблемы со слышимостью через SpGate M.
Запись сообщения автообзвона слышно еле еле.
Громкость на 100.
Просьба прислать инструкцию на почту asl_me собака мэйл ру
Спасибо!
Dmitry24

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение Dmitry24 »

Добрый день!

Есть 2 шлюза
Шлюз SPGate L s/n GLDBHF202753 IMEI: 354836080413189
Шлюз SPGate L s/n GLDBHF202754 IMEI: 354836080401895

периодически плохо слышно нас и абонента.

Скажите, как это можно исправить?

Просьба прошивку с инструкцией отправить на почту dmitry_24_rus собака мэил точка ру.

Спасибо!
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение SpSupport »

Добрый день! Отправили письмо с инструкциями.
stam
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 дек 2018, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение stam »

Добрый день!

Проблема со слышимостью на шлюзах:
SpGate s/n G1PCCC004012 IMEI:012207009671543
SpGate s/n G1PCCC004013 IMEI:012207009671899
SpGate M s/n GMS2HF202167 IMEI:354836080005027

Прошу выслать прошивки и инструкции по обновлению.
Спасибо
stam
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 дек 2018, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение stam »

Добрый день!

Прошу отправить прошивки и инструкции к шлюзам:
SpGate s/n G1PCCC004012 IMEI 012207009671543
SpGate s/n G1PCCC004013 IMEI 012207009671899
SpGate M s/n GMS2HF202167 IMEI 354836080005027

Проблемы со слышимостью
SpSupport
Администратор
Сообщения: 678
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение SpSupport »

Добрый день! Отправил на эл. почту.
krad
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 янв 2019, 10:04

Re: SPGate L плохо слышно

Сообщение krad »

SpGate M
Device name: GMN1HF202062
Firmware version: 1.25.V19-V20 3G START
Created on: Dec 30 2016

Плохо слышно.
Пробовал обновить прошивку по инструкции viewtopic.php?f=15&t=574
Прошивки брал в теме viewtopic.php?f=15&t=1085
Запустил программу "ARMka_PROG" сразу ошибка Range check error.
Выбрал устройство, скорость.
Выбрал файл прошивки.
Нажал подключится, побежали команды.
Нажимаю прошить, в окне терминала дисконнект.

Дальше ничего, если нажать подключиться, продолжает выводить в терминал команды как ни в чем ни бывало.
Пробовал на другом компьютере результат тот же.
Нужна ваша помощь.
Ответить