не видит каналы для обзвона
не видит каналы для обзвона
Добрый день. Подскажите как устранить проблему? не видит каналы для обзвона.
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: не видит каналы для обзвона
Для SIP это нормально. Из Справки:
Регистрация произойдет сразу после запуска программы автообзвона на канале, и если регистрация была успешной, то состояние канала изменится на "линия подключена".
Re: не видит каналы для обзвона
так мне не нужен SIP
раньше у меня были две линии еще в этом списке (городские номера)
как мне их вернуть?
раньше у меня были две линии еще в этом списке (городские номера)
как мне их вернуть?
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: не видит каналы для обзвона
остановите службу SpRobot
перезапустите службу SpRecord
запустите службу SpRobot
перезапустите службу SpRecord
запустите службу SpRobot
Re: не видит каналы для обзвона
не помогло
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: не видит каналы для обзвона
а в Спрекорде каналы показываются?
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: не видит каналы для обзвона
пришлите запакованный service.log
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: не видит каналы для обзвона
Sprecord полностью не установился. Поэтому не все компоненты, которые использует спробот, установлены и доступны. Переустановите спрекорд: удалить, перезагрузить комп, установить.
Re: не видит каналы для обзвона
сделал все как Вы написали.
ничего не помогло. робот не видит каналы для связи. и еще появились затыки при запуске робота - через раз выдает ошибку на сервере.
ничего не помогло. робот не видит каналы для связи. и еще появились затыки при запуске робота - через раз выдает ошибку на сервере.
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: не видит каналы для обзвона
Какая версия спрекорд? Он установлен на том же компе, что и сервер СпРобот?
Re: не видит каналы для обзвона
версия с вашего сайта 3,99, установлено все на одном компе.
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: не видит каналы для обзвона
Снова пришлите запакованный service.log. После чего у вас появились проблемы?
Re: не видит каналы для обзвона
проблемы появились после замены винта
на старом винте программа работала на ХР
на новом винте стоит 7ка
на старом винте программа работала на ХР
на новом винте стоит 7ка
- Вложения
-
- service.rar
- (1.28 МБ) 432 скачивания
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: не видит каналы для обзвона
проблема все та же. Не все установилось. Остановите службу спробот, а то файл service.log слишком большой и спробот не "успевает" его усекать. Смогу далее помочь только, когда буду на работе, в понедельник.
Re: не видит каналы для обзвона
я же когда останавливаю службу, в лог ничего нет вообще
или Вам именно этот файл и нужен?
спасибо за помощь. тогда, до понедельника
или Вам именно этот файл и нужен?
спасибо за помощь. тогда, до понедельника
- sannx
- Администратор
- Сообщения: 2306
- Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
- Skype: sann-x
- Контактная информация:
Re: не видит каналы для обзвона
Попробуйте отключить антивирус/фаервол и переустановите sprecord.
Re: не видит каналы для обзвона
здравствуйте, сделал, что Вы сказали, но опять ничего не получилось.