Сохранение отменено. Аудиофайл запроса не найден

Ответить
Glory4sp
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 12:46

Сохранение отменено. Аудиофайл запроса не найден

Сообщение Glory4sp »

День добрый
Поймал ошибку - вне зависимости от используемого аудиофайла, при изменении имеющегося сценария и при создании нового, при сохранении выдает сообщение:
"Сохранение отменено. Аудиофайл запроса не найден".

проблема возникает даже при попытке сохранить под новым именем рабочий сценарий.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Сохранение отменено. Аудиофайл запроса не найден

Сообщение sannx »

Проверьте, есть ли этот файл в указанном пути на компьютере, где вы получаете ошибку.
Glory4sp
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 12:46

Re: Сохранение отменено. Аудиофайл запроса не найден

Сообщение Glory4sp »

Добрый день.
Файлы есть локально на машине, на которой установлен SP Robot

более того, ошибку выдает даже при открытии и редактировании РАБОТАЮЩИХ сценариев.

в имени файла есть русские буквы и пробелы, но ранее работе программы это не мешало.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Сохранение отменено. Аудиофайл запроса не найден

Сообщение sannx »

Во вкладке "Алгоритм автообзвона" у вас установлена галочка "Добавить запрос для определения поднятия трубки". Если вы случайно ее установили, то уберите ее. Если вам нужен этот запрос, то заново укажите аудиофайл.
Glory4sp
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 12:46

Re: Сохранение отменено. Аудиофайл запроса не найден

Сообщение Glory4sp »

ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

...опцию не используем, не припоминаю, чтобы включал ее, но - да, она оказалась активной.

еще раз СПАСИБО!
Ответить