Страница 1 из 1

Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Добавлено: 04 май 2012, 15:55
iAnatolio
Добрый день. Проблема следующего характера: не удаётся активировать программу "Автосекретарь". С "Автообзвон" - аналогично.

-При установке данного ПО были указаны ключи согласно инструкции.
-После запуска программы был создан и авторизован пользователь с полными правами.
-При поытке ввести эти ключи, ничего не происходит. Продолжает писать "Активировано:НЕТ".
Изображение

Пререзагрузка ПО и ОС не помогает.
Версия программ - последняя.
ОС: Microsoft Windows 7 Ultimate x86.

Заранее спасибо!

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Добавлено: 04 май 2012, 16:01
sannx
Пришлите файл "Program Files\SpRobot\Server\service.log" сюда sann-x@sprecord.ru

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Добавлено: 29 май 2012, 07:37
NZvyagin
iAnatolio писал(а):Добрый день. Проблема следующего характера: не удаётся активировать программу "Автосекретарь". С "Автообзвон" - аналогично.

-При установке данного ПО были указаны ключи согласно инструкции.
-После запуска программы был создан и авторизован пользователь с полными правами.
-При поытке ввести эти ключи, ничего не происходит. Продолжает писать "Активировано:НЕТ".
Изображение

Пререзагрузка ПО и ОС не помогает.
Версия программ - последняя.
ОС: Microsoft Windows 7 Ultimate x86.

Заранее спасибо!
Добрый день, у меня точно такая же проблема. Только OC: Microsoft Windows XP SP3 Prof RU.
Если у вас получилось активировать напишите в чем заключается проблема. Заранее благодарю.

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Добавлено: 29 май 2012, 08:32
sannx
NZvyagin,
Пришлите файл "Program Files\SpRobot\Server\service.log" сюда sann-x@sprecord.ru

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Добавлено: 29 май 2012, 08:38
NZvyagin
sannx писал(а):NZvyagin,
Пришлите файл "Program Files\SpRobot\Server\service.log" сюда sann-x@sprecord.ru
отправил уже

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Добавлено: 29 май 2012, 08:52
sannx
Пришлите мне серийный номер вашего устр-ва записи.

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Добавлено: 29 май 2012, 09:18
sannx
NZvyagin,
Судя по service.log, у вас только 1 ключ - на Автосекретарь. Для Автообзвона нужен другой ключ. А в Автосекретаре активация норм. проходит?

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Добавлено: 29 май 2012, 09:25
NZvyagin
sannx писал(а):NZvyagin,
Судя по service.log, у вас только 1 ключ - на Автосекретарь. Для Автообзвона нужен другой ключ. А в Автосекретаре активация норм. проходит?
Автосекретарь нам не нужен, нам нужен автообзвон..... А можно как нибудь проапгрейдиться, либо заплататить разницу.

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Добавлено: 29 май 2012, 09:29
sannx
Свяжитесь с тем, у кого вы купили SpRobot, и объясните ситуацию.

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Добавлено: 29 май 2012, 09:35
NZvyagin
sannx писал(а):Свяжитесь с тем, у кого вы купили SpRobot, и объясните ситуацию.
ok

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Добавлено: 14 июл 2012, 08:19
iAnatolio
Моя проблема решена, ничего серьёзного, банальная ошибка, извените за беспокойство.
ЗЫ: Спасибо за оперативную помощь, сервис на высшем уровне.