Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Ответить
iAnatolio
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 апр 2012, 14:36
Skype: anatoliojnglst
Откуда: Kyiv
Контактная информация:

Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Сообщение iAnatolio »

Добрый день. Проблема следующего характера: не удаётся активировать программу "Автосекретарь". С "Автообзвон" - аналогично.

-При установке данного ПО были указаны ключи согласно инструкции.
-После запуска программы был создан и авторизован пользователь с полными правами.
-При поытке ввести эти ключи, ничего не происходит. Продолжает писать "Активировано:НЕТ".
Изображение

Пререзагрузка ПО и ОС не помогает.
Версия программ - последняя.
ОС: Microsoft Windows 7 Ultimate x86.

Заранее спасибо!
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2305
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Сообщение sannx »

Пришлите файл "Program Files\SpRobot\Server\service.log" сюда sann-x@sprecord.ru
NZvyagin
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 29 май 2012, 07:24

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Сообщение NZvyagin »

iAnatolio писал(а):Добрый день. Проблема следующего характера: не удаётся активировать программу "Автосекретарь". С "Автообзвон" - аналогично.

-При установке данного ПО были указаны ключи согласно инструкции.
-После запуска программы был создан и авторизован пользователь с полными правами.
-При поытке ввести эти ключи, ничего не происходит. Продолжает писать "Активировано:НЕТ".
Изображение

Пререзагрузка ПО и ОС не помогает.
Версия программ - последняя.
ОС: Microsoft Windows 7 Ultimate x86.

Заранее спасибо!
Добрый день, у меня точно такая же проблема. Только OC: Microsoft Windows XP SP3 Prof RU.
Если у вас получилось активировать напишите в чем заключается проблема. Заранее благодарю.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2305
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Сообщение sannx »

NZvyagin,
Пришлите файл "Program Files\SpRobot\Server\service.log" сюда sann-x@sprecord.ru
NZvyagin
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 29 май 2012, 07:24

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Сообщение NZvyagin »

sannx писал(а):NZvyagin,
Пришлите файл "Program Files\SpRobot\Server\service.log" сюда sann-x@sprecord.ru
отправил уже
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2305
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Сообщение sannx »

Пришлите мне серийный номер вашего устр-ва записи.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2305
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Сообщение sannx »

NZvyagin,
Судя по service.log, у вас только 1 ключ - на Автосекретарь. Для Автообзвона нужен другой ключ. А в Автосекретаре активация норм. проходит?
NZvyagin
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 29 май 2012, 07:24

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Сообщение NZvyagin »

sannx писал(а):NZvyagin,
Судя по service.log, у вас только 1 ключ - на Автосекретарь. Для Автообзвона нужен другой ключ. А в Автосекретаре активация норм. проходит?
Автосекретарь нам не нужен, нам нужен автообзвон..... А можно как нибудь проапгрейдиться, либо заплататить разницу.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2305
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Сообщение sannx »

Свяжитесь с тем, у кого вы купили SpRobot, и объясните ситуацию.
NZvyagin
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 29 май 2012, 07:24

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Сообщение NZvyagin »

sannx писал(а):Свяжитесь с тем, у кого вы купили SpRobot, и объясните ситуацию.
ok
iAnatolio
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 апр 2012, 14:36
Skype: anatoliojnglst
Откуда: Kyiv
Контактная информация:

Re: Проблема активации программы "Автосекретарь SpRobot"

Сообщение iAnatolio »

Моя проблема решена, ничего серьёзного, банальная ошибка, извените за беспокойство.
ЗЫ: Спасибо за оперативную помощь, сервис на высшем уровне.
iAnatolio
Ответить