Ответы консультантов по эл.почте.

Ответить
KapitanKriminal
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 май 2014, 17:35

Ответы консультантов по эл.почте.

Сообщение KapitanKriminal »

Сколько времени необходимо консультанту вашей фирмы, чтоб ответить на вопрос на эл.почте?
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2305
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Ответы консультантов по эл.почте.

Сообщение sannx »

Напишите, на какой адрес вы отправляли письмо, когда и какая тема письма.
arkadiy
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:35

Re: Ответы консультантов по эл.почте.

Сообщение arkadiy »

Как правило большинство вопросов решаются в течении нескольких часов, некоторые вопросы требуют большего времени.
KapitanKriminal
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 май 2014, 17:35

Re: Ответы консультантов по эл.почте.

Сообщение KapitanKriminal »

zakaz@sprecord.ru
ivan@sprecord.ru
info@blsib.ru
aaa@victel24.ru
logi@1-otdel.ru
На все отправлял, и никто не дал ответа.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2305
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Ответы консультантов по эл.почте.

Сообщение sannx »

Укажите дату отправки и тему.
KapitanKriminal
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 май 2014, 17:35

Re: Ответы консультантов по эл.почте.

Сообщение KapitanKriminal »

Все письма отправлял сегодня разницой в час. тема одна : "Здравствуйте, мне необходима консультация"
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2305
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Ответы консультантов по эл.почте.

Сообщение sannx »

От вас письмо на zakaz@sprecord.ru пришло в 9:33. В 11:41 был дан ответ. Итого, для вашего случая, примерно 2 часа. Это приемлемое время для ответа.
KapitanKriminal
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 май 2014, 17:35

Re: Ответы консультантов по эл.почте.

Сообщение KapitanKriminal »

Если ошибся с форумом извините, просто хотел узнать , сколько по времени у вас на это уходит. Но на этот info@blsib.ru я отправлял вчера письмо в 9:11 и ответа так и не было. Поэтому и начал паниковать
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2305
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Ответы консультантов по эл.почте.

Сообщение sannx »

Мы, как производители, можем лишь отвечать за почту, которая содержится в домене *@sprecord.ru. Остальные адреса к нам прямого отношения не имеют, и потому жалобы на них надо направлять не к нам.
KapitanKriminal
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 май 2014, 17:35

Re: Ответы консультантов по эл.почте.

Сообщение KapitanKriminal »

Я и не планировал писать жалобу) просто мне необходима консультация в скором времени, Создавать эту тему в форуме техническим вопросам, я посчитал не актуальным.
Ответить