Найдено 2215 результатов
- 06 мар 2019, 13:00
- Форум: Общие вопросы
- Тема: SPRecord TT, отсутствует предупреждение о записи
- Ответы: 5
- Просмотры: 6021
Re: SPRecord TT, отсутствует предупреждение о записи
Укажите тип записи "телефонная линия" и снимите галку "Определять начало/окончание записи по положению трубки"
- 05 мар 2019, 13:07
- Форум: Модели М / МТ
- Тема: Смена IP-адреса
- Ответы: 1
- Просмотры: 3812
Re: Смена IP-адреса
Напишите в тех под support@sprecord.ru
- 05 мар 2019, 10:40
- Форум: Модели A / AT
- Тема: AT2 нет голосового приветствия в режиме "Автоинформатор"
- Ответы: 7
- Просмотры: 7515
Re: AT2 нет голосового приветствия в режиме "Автоинформатор"
Установите настройку голосового предупреждения здесь:
- 05 мар 2019, 10:09
- Форум: Модели A / AT
- Тема: AT2 нет голосового приветствия в режиме "Автоинформатор"
- Ответы: 7
- Просмотры: 7515
Re: AT2 нет голосового приветствия в режиме "Автоинформатор"
А какую задачу/проблему вы хотите решить?
- 05 мар 2019, 10:08
- Форум: Модели A / AT
- Тема: AT2 нет голосового приветствия в режиме "Автоинформатор"
- Ответы: 7
- Просмотры: 7515
Re: AT2 нет голосового приветствия в режиме "Автоинформатор"
Это так и задумано: любой режим автоответчика включается, ТОЛЬКО если за указанное время никто не снял трубку.
- 01 мар 2019, 14:05
- Форум: Модели М / МТ
- Тема: Автоответчик, автоинформатор, базовый автосекретарь на МТ1
- Ответы: 2
- Просмотры: 4096
- 01 мар 2019, 12:59
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Ошибка уд при окрытии Настройка-Параметры
- Ответы: 2
- Просмотры: 3550
Re: Ошибка уд при окрытии Настройка-Параметры
Установите на сервере и клиентах одинаковую версию.
- 01 мар 2019, 08:47
- Форум: Ошибки и неисправности
- Тема: Автообзвон набирает "1" перед номерами телефонов
- Ответы: 3
- Просмотры: 3835
Re: Автообзвон набирает "1" перед номерами телефонов
Пришлите на суппорт Журнал событий, алгоритм из Конструктора и запись разговора, где была такая проблема. Важно, чтобы эта запись по времени была в Журнале событий. Все упакуйте перед отправкой.
- 25 фев 2019, 16:19
- Форум: Модели A / AT
- Тема: ошибка midas.dll
- Ответы: 6
- Просмотры: 8322
Re: ошибка midas.dll
Забыл сказать: после деинсталляции вручную удалите все файлы midas.dll (а лучше забэкапьте их на всякий случай), а потом установите спрекорд заново. А логи лучше прикрепить отдельным файлом. Также чтобы логи были без крякозябров перед копированием текста переключите раскладку клавиатуры на русс. язык.
- 25 фев 2019, 15:39
- Форум: Модели A / AT
- Тема: ошибка midas.dll
- Ответы: 6
- Просмотры: 8322
Re: ошибка midas.dll
Удалите спрекорд на клиенте и установите заново. При этом по окончании установки не закрывайте установщик, а сохраните логи где-нибудь у себя. Логи взять отсюда . После сохранения логов закройте установщик. Снова попробуйте зайти удаленно для просмотра списка записей. Если ошибка не исчезнет, то при...
- 25 фев 2019, 14:59
- Форум: Модели A / AT
- Тема: ошибка midas.dll
- Ответы: 6
- Просмотры: 8322
Re: ошибка midas.dll
Вы смотрите список записей, подключаясь локально или удаленно?
- 21 фев 2019, 23:28
- Форум: Модели М / МТ
- Тема: MT - Список команд
- Ответы: 3
- Просмотры: 4664
Re: MT - Список команд
О каких командах идет речь?
- 14 фев 2019, 16:06
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Вопросы по версии SpRecord 3.102
- Ответы: 11
- Просмотры: 8269
Re: Вопросы по версии SpRecord 3.102
Я выслал вам на почту, указанную в вашем профиле, исправленную версию rv.exe. Попробуйте ее и сообщите результат.
- 14 фев 2019, 13:06
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Вопросы по версии SpRecord 3.102
- Ответы: 11
- Просмотры: 8269
Re: Вопросы по версии SpRecord 3.102
И еще: как быть, когда у пользователя на каждом Ext разные права, а в данном разговоре есть несколько таких Ext? По идее надо предоставить права на самый ограниченный/строгий Ext.
- 14 фев 2019, 13:01
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Вопросы по версии SpRecord 3.102
- Ответы: 11
- Просмотры: 8269
Re: Вопросы по версии SpRecord 3.102
Допустим, разговор был на линиях 331, 332, 333. У данного поульзователя есть только разрешение на номера 331 и 333. Как вы хотите в этом случае, чтобы работала система спрекорд?
- 11 фев 2019, 12:33
- Форум: Модели М / МТ
- Тема: SpRecord M8. пропадает доступ по сети
- Ответы: 5
- Просмотры: 5657
Re: SpRecord M8. пропадает доступ по сети
Пришлите папку (запакованную) "/var/log". Для доступа к ней нужен рут. Доступ к руту я отправлю вам на почту, указанную в вашем профиле.
- 11 фев 2019, 11:37
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Вопросы по версии SpRecord 3.102
- Ответы: 11
- Просмотры: 8269
Re: Вопросы по версии SpRecord 3.102
1. Ответим позже.
2. Это артефакт. На запись и функциональность не влияет.
3. Ответим позже.
4. Загрузка ЦП из-за какой-то ошибки. Пришлите на почту тех. под. логи (запакованные) из папки "c:\ProgramData\SpRecord Data\"
2. Это артефакт. На запись и функциональность не влияет.
3. Ответим позже.
4. Загрузка ЦП из-за какой-то ошибки. Пришлите на почту тех. под. логи (запакованные) из папки "c:\ProgramData\SpRecord Data\"
- 11 фев 2019, 10:44
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Вопросы по версии SpRecord 3.102
- Ответы: 11
- Просмотры: 8269
Re: Вопросы по версии SpRecord 3.102
У вас устройство записи с 1 или 2-мя USB-разъемами?
- 10 фев 2019, 15:25
- Форум: Модели М / МТ
- Тема: SpRecord M8. пропадает доступ по сети
- Ответы: 5
- Просмотры: 5657
Re: SpRecord M8. пропадает доступ по сети
Как часто "засыпает" М8?
- 09 фев 2019, 15:02
- Форум: Модели М / МТ
- Тема: SpRecord M8. пропадает доступ по сети
- Ответы: 5
- Просмотры: 5657
Re: SpRecord M8. пропадает доступ по сети
В роутере Keenetic Viva KN-1910 в меню "подключенные устройства" при выборе IP адреса SpRecord M8, появляется меню, в котором есть кнопка "Разбудить по сети". При ее нажатии доступ по сети восстанавливается Похоже на то, что это именно роутер усыпляет М8. Может есть какая-то под...