Найдено 2215 результатов

sannx
17 июн 2020, 12:19
Форум: Модели A / AT
Тема: тестирование канала 0 не выполнено
Ответы: 16
Просмотры: 8435

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Попробуйте установить тип Стандартная линия
sannx
17 июн 2020, 11:54
Форум: Модели A / AT
Тема: тестирование канала 0 не выполнено
Ответы: 16
Просмотры: 8435

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Тип телефонной линии у вас в настройках: стандартная линия или низковольтная?
sannx
17 июн 2020, 10:33
Форум: Модели A / AT
Тема: тестирование канала 0 не выполнено
Ответы: 16
Просмотры: 8435

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Посмотрите в окне настроек: какое напряжение показывает при поднятой и положенной трубке.
sannx
17 июн 2020, 10:13
Форум: Модели A / AT
Тема: тестирование канала 0 не выполнено
Ответы: 16
Просмотры: 8435

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Значит что-то не так с линией или устройством. Звонки нормально записываются?
sannx
17 июн 2020, 09:13
Форум: Модели A / AT
Тема: тестирование канала 0 не выполнено
Ответы: 16
Просмотры: 8435

Re: тестирование канала 0 не выполнено

Обычно через 30 сек попытка повторяется. У вас есть такое?
sannx
15 июн 2020, 11:37
Форум: Возможности
Тема: Подключения автосекретаря
Ответы: 11
Просмотры: 5856

Re: Подключения автосекретаря

Дополню, что если какая-то линия занята автосекретарем, т.е. в данный момент на автосекретаре "висит" абонент, то конечно же по этой линии вы не сможете совершить исх. звонок в данный момент.
sannx
09 июн 2020, 16:57
Форум: Возможности
Тема: Проблема с АОН на A4
Ответы: 2
Просмотры: 2945

Re: Проблема с АОН на A4

Спрекорд и Спробот фиксирует только тот АОН, который есть на линии. Этот АОН в вашем случае выдает АТС. К сожалению, мы не сможем вам помочь в настройке АТС. Попробуйте собрать информацию у тех, кто настраивал ранее.
sannx
15 май 2020, 08:42
Форум: Общие вопросы
Тема: Не работают фильтры записей
Ответы: 5
Просмотры: 4377

Re: Не работают фильтры записей

Значит у вас сервер версии 3.99. Мы гарантируем правильную работу только на одинаковых версиях. В других случаях возможны несовместимости.
sannx
14 май 2020, 14:34
Форум: Общие вопросы
Тема: Не работают фильтры записей
Ответы: 5
Просмотры: 4377

Re: Не работают фильтры записей

Скорее всего у вас на сервере и клиенте разные версии SpRecord. Установите и там и там одинаковые версии вплоть до ревизии (это более подробный номер версии со знаком #).
sannx
14 май 2020, 08:41
Форум: Общие вопросы
Тема: Не работают фильтры записей
Ответы: 5
Просмотры: 4377

Re: Не работают фильтры записей

Перед просмотром записей вы вводите логин и пароль?
sannx
24 апр 2020, 14:10
Форум: Модели М / МТ
Тема: Не грузится файл приветствия.
Ответы: 3
Просмотры: 6265

Re: Не грузится файл приветствия.

Пришлите ваш файл приветствия
sannx
24 апр 2020, 11:19
Форум: Модели М / МТ
Тема: Не работает автоответчик.
Ответы: 3
Просмотры: 3354

Re: Не работает автоответчик.

Судя по логам, вы не дожидаетесь 30 сек. А именно это время вы указали для срабатывания автоответчика. Попробуйте поставить 10 сек.
sannx
23 апр 2020, 23:30
Форум: Модели М / МТ
Тема: Не работает автоответчик.
Ответы: 3
Просмотры: 3354

Re: Не работает автоответчик.

Пришлите логи из "/var/log/sprecord/"
sannx
21 апр 2020, 14:37
Форум: Модели М / МТ
Тема: Записи сообщений не приходят на почту.
Ответы: 12
Просмотры: 5423

Re: Записи сообщений не приходят на почту.

Лог обновления есть. Но такое впечатление, будто файл sprecord_linux.zip не найден или испорчен. Напомню, что перед каждым нажатием на кнопку "3. Запустить обновление" нужно каждый раз закачивать файлы под пунктами 1 и 2. Попробуйте снова закачать эти файлы с нашего сайта; убедитесь, что о...
sannx
21 апр 2020, 11:48
Форум: Модели М / МТ
Тема: Записи сообщений не приходят на почту.
Ответы: 12
Просмотры: 5423

Re: Записи сообщений не приходят на почту.

Получилось обновить (версия изменилась)? Если нет, то снова пришлите папку "/var/log/sprecord/".
sannx
20 апр 2020, 15:55
Форум: Модели М / МТ
Тема: Записи сообщений не приходят на почту.
Ответы: 12
Просмотры: 5423

Re: Записи сообщений не приходят на почту.

В присланных логах нет указаний на попытки обновления (даже ручного). Вы нажимали на кнопку "3. Запустить обновление" ?
sannx
20 апр 2020, 15:24
Форум: Модели М / МТ
Тема: Записи сообщений не приходят на почту.
Ответы: 12
Просмотры: 5423

Re: Записи сообщений не приходят на почту.

Пришлите пожалуйста на почту в архиве папку "/var/log/sprecord/"
sannx
20 апр 2020, 14:59
Форум: Модели М / МТ
Тема: Записи сообщений не приходят на почту.
Ответы: 12
Просмотры: 5423

Re: Записи сообщений не приходят на почту.

В вашей версии нет этой галочки. Надо обновиться. После ручного обновления, я так понимаю, версия не изменилась?
sannx
20 апр 2020, 14:24
Форум: Модели М / МТ
Тема: Записи сообщений не приходят на почту.
Ответы: 12
Просмотры: 5423

Re: Записи сообщений не приходят на почту.

В настройках уведомления по почте вы указали событие "Новая запись разговора"?