Найдено 58 результатов

arkadiy
08 авг 2014, 10:24
Форум: Модели A / AT
Тема: Шумы в записях.
Ответы: 25
Просмотры: 36218

Re: Шумы в записях.

Попробуйте использовать экранированный USB кабель
arkadiy
08 авг 2014, 09:47
Форум: Модели A / AT
Тема: Шумы в записях.
Ответы: 25
Просмотры: 36218

Re: Шумы в записях.

Какие линии подключены к устройству: городские или мини АТС?
arkadiy
08 авг 2014, 08:57
Форум: Общие вопросы
Тема: Не пишет один канал
Ответы: 13
Просмотры: 15743

Re: Не пишет один канал

Добрый день!
Внутренняя линия аналоговая или линия системного телефона?
arkadiy
07 авг 2014, 09:43
Форум: Общие вопросы
Тема: Время записи
Ответы: 5
Просмотры: 6381

Re: Время записи

пришлите на почту техподдержки (Support@sprecord.ru) папку Log программы
arkadiy
07 авг 2014, 08:26
Форум: Общие вопросы
Тема: Сообщения о разрыве и востановлении линии.
Ответы: 1
Просмотры: 3775

Re: Сообщения о разрыве и востановлении линии.

Добрый день!
Проверьте контакты в разветвителе и разъемы RJ11
arkadiy
07 авг 2014, 08:25
Форум: Общие вопросы
Тема: Время записи
Ответы: 5
Просмотры: 6381

Re: Время записи

Добрый день!
Какая модель устройства?
arkadiy
07 авг 2014, 08:24
Форум: GSM-шлюзы SpGate
Тема: Факсы
Ответы: 1
Просмотры: 4368

Re: Факсы

Добрый день!
к сожалению в SpGate нет поддержки факсов
arkadiy
29 июл 2014, 14:09
Форум: Модели A / AT
Тема: Радио в АТС и записях SpRecord
Ответы: 10
Просмотры: 9224

Re: Радио в АТС и записях SpRecord

К сожалению нет
arkadiy
29 июл 2014, 13:39
Форум: Модели A / AT
Тема: Радио в АТС и записях SpRecord
Ответы: 10
Просмотры: 9224

Re: Радио в АТС и записях SpRecord

устройства необходимо отправить в ремонт с описанием проблемы.
forum/viewtopic.php?f=25&t=133
arkadiy
29 июл 2014, 11:51
Форум: Модели A / AT
Тема: Радио в АТС и записях SpRecord
Ответы: 10
Просмотры: 9224

Re: Радио в АТС и записях SpRecord

Добрый день!
Пришлите серийные номера А8
arkadiy
28 июл 2014, 11:42
Форум: Общие вопросы
Тема: Настройка сети
Ответы: 27
Просмотры: 56284

Re: Настройка сети

Вы точно настраиваете по TCP/IP? или все таки по DCOM?
arkadiy
28 июл 2014, 11:24
Форум: Общие вопросы
Тема: Sprecord Не сохраняет записи
Ответы: 9
Просмотры: 9379

Re: Sprecord Не сохраняет записи

Вы можете предоставить удаленный доступ по ammyy admin? ID можно прислать на почту support@sprecord.ru
arkadiy
02 июн 2014, 08:21
Форум: Общие вопросы
Тема: Делитель для смесителя к радиостанции
Ответы: 1
Просмотры: 3515

Re: Делитель для смесителя к радиостанции

Можно подключить напрямую к смесителю и убавить громкость до минимума в смесителе.
Делитель (0,1 - 1) кОм тоже должен работать, если сигнал брать с внутреннего громкоговорителя.
arkadiy
27 май 2014, 11:24
Форум: Книга жалоб и предложений
Тема: Ответы консультантов по эл.почте.
Ответы: 9
Просмотры: 17353

Re: Ответы консультантов по эл.почте.

Как правило большинство вопросов решаются в течении нескольких часов, некоторые вопросы требуют большего времени.
arkadiy
11 дек 2013, 15:12
Форум: Модели ISDN BRI / PRI (E1)
Тема: Инструкция по снятию логов на ISDN E1 адаптерах
Ответы: 0
Просмотры: 18519

Инструкция по снятию логов на ISDN E1 адаптерах

Инструкция по снятию логов на ISDN адаптерах: 1. Залогиниться под админом на том компьютере, к которому подключено устройство Е1. 2. Остановить службы "SpRecord ISDN Terminals Converter" и "SpRecordService". И отключить адаптер Е1. 3. Создать папку "Logs_m" в папке прог...
arkadiy
06 ноя 2013, 15:38
Форум: Модели A / AT
Тема: A8 и SMDR Panasonic KX-TDE200
Ответы: 14
Просмотры: 14820

Re: A8 и SMDR Panasonic KX-TDE200

Пришлите нам папку Log для анализа
arkadiy
11 сен 2013, 11:13
Форум: Модели A / AT
Тема: Шумы в записях.
Ответы: 25
Просмотры: 36218

Шумы в записях.

Время от времени обращаются клиенты с жалобами на шумы в записях, иногда шумы настолько сильные, что не слышно разговора. Чаще всего на таких линиях подключен Internet по технологии ADSL. В этом случае рекомендуем установить на линию ADSL-сплиттер.
arkadiy
10 сен 2013, 11:08
Форум: Модели A / AT
Тема: A8 и SMDR Panasonic KX-TDE200
Ответы: 14
Просмотры: 14820

Re: A8 и SMDR Panasonic KX-TDE200

такое может быть, когда по каким либо причинам файл звукозаписи долго создается. Например это может быть из-за большого числа файлов в папке (15 тыс и более), в которой звукозаписи хранятся. В этом случаи лечится переназначением новой папки.
arkadiy
05 сен 2013, 16:39
Форум: Модели A / AT
Тема: A8 и SMDR Panasonic KX-TDE200
Ответы: 14
Просмотры: 14820

Re: A8 и SMDR Panasonic KX-TDE200

1) проверьте правильность установки кода СО линии в дополнительных настройках канала (Код СО может не соответствовать номеру канала)
2) Проверьте тип шаблона в АТС, есть А и С в программе