Найдено 80 результатов

Antoxa
04 июл 2019, 16:16
Форум: GSM-шлюзы SpGate
Тема: SPGate L плохо слышно
Ответы: 103
Просмотры: 113313

Re: SPGate L плохо слышно

Проверьте уровень сигнала сети. Возможно он не стабилен или низкий. Из-за этого происходит перезагрузка модуля. Если Светодиод NET горит зеленым (хороший уровень) то напишите на почту support@sprecord.ru мы вышлем инструкцию по обновлению прошивки с увеличенной громкостью
Antoxa
31 июл 2017, 16:17
Форум: GSM-шлюзы SpGate
Тема: SpGate M. Перепрошивка устройства.
Ответы: 9
Просмотры: 21229

Re: SpGate M. Перепрошивка устройства.

Подскажите какой программатор Вы рекомендуете использовать для смены прошивки под Linux?
Программа для перепрошивки шлюзов существует только в версии для windows. Возможно Вам удастся запустить ее под вайном на линуксе, но все манипуляции на свой страх и риск.
Antoxa
30 янв 2017, 13:04
Форум: Модели AU1 / AU1DC
Тема: SpRecord AU1DC требует замену батареи
Ответы: 9
Просмотры: 10589

Re: SpRecord AU1DC требует замену батареи

Устройство будет всегда подключено к телефонной линии и питанию?
Antoxa
24 янв 2017, 17:11
Форум: GSM-шлюзы SpGate
Тема: SpGate FXO - настройка шлюза
Ответы: 11
Просмотры: 16059

Re: SpGate FXO - настройка шлюза

Для установки номера переадресации необходимо отключить от телефонной линии, набрать номер, потом набрать комбинацию 0#2#номер телефона*** после это при входящем звонке с телефонной линии шлюз будет детектировать вызывные сигналы с помощью сетодиода LINE. Таймаут для переадресации по умолчанию 5 сек...
Antoxa
24 янв 2017, 15:50
Форум: Модели AU1 / AU1DC
Тема: SpRecord AU1DC требует замену батареи
Ответы: 9
Просмотры: 10589

Re: SpRecord AU1DC требует замену батареи

По поводу штеккера питания это нормально. Запись при пониженном напряжении не производится для того чтобы хватало питания для работы SD карты. В AU1 так же установлены батареи питания для сглаживания пиков нагрузки. Можно в прошивке отключить защиту от пониженного напряжения. Вам необходима полная а...
Antoxa
24 янв 2017, 11:04
Форум: Модели AU1 / AU1DC
Тема: SpRecord AU1DC требует замену батареи
Ответы: 9
Просмотры: 10589

Re: SpRecord AU1DC требует замену батареи

1. Устройство сделано на базе автономного устройства AU1, поэтому корпус был уже готовый. При обычном использовании нет необходимости часто менять батарейки 2. Батареи необходимы для резервного питания в случае его пропадания 3. Устройство должно всегда быть подключенным к сети 220В, в случае отключ...
Antoxa
23 янв 2017, 08:34
Форум: Модели AU1 / AU1DC
Тема: SpRecord AU1DC требует замену батареи
Ответы: 9
Просмотры: 10589

Re: SpRecord AU1DC требует замену батареи

Добрый день, замена батарей не гарантийный случай. Для их замены можно убрать пломбу. В устройстве установлены 3 батарейки типа ААА. Желательно устанавливать щелочные (alkaline) батареи
Можете прислать фотографию штекера и разъема?
Antoxa
06 дек 2016, 13:21
Форум: GSM-шлюзы SpGate
Тема: "Тонкая" настройка шлюза SpGate MR
Ответы: 2
Просмотры: 5209

Re: "Тонкая" настройка шлюза SpGate MR

Добрый день. Напишите номер серийника. Насчет 3 пункта: после включения три-четыре коротких гудка при старте? или только после того как проработает 3-4 часа? В начале разговора выдается дополнительное предупреждение о возможных неисправностях/недостатке места на карте. Снимите логи http://forum.spre...
Antoxa
28 окт 2016, 16:42
Форум: GSM-шлюзы SpGate
Тема: Плохо слышно удаленного абонента
Ответы: 6
Просмотры: 7609

Re: Плохо слышно удаленного абонента

Пришлите запись на почту тех. поддержки. Попробуем разобраться
Antoxa
27 окт 2016, 16:51
Форум: GSM-шлюзы SpGate
Тема: Плохо слышно удаленного абонента
Ответы: 6
Просмотры: 7609

Re: Плохо слышно удаленного абонента

Попробуйте скачать и прошить прошивку download/file.php?id=316
Antoxa
27 окт 2016, 15:52
Форум: GSM-шлюзы SpGate
Тема: Плохо слышно удаленного абонента
Ответы: 6
Просмотры: 7609

Re: Прошивки для SpGate M (MR)

Sergio, для начала попробуйте увеличить громкость в настройках.
Antoxa
08 сен 2016, 08:30
Форум: GSM-шлюзы SpGate
Тема: SpGate M. Перепрошивка устройства.
Ответы: 9
Просмотры: 21229

Re: SpGate M. Перепрошивка устройства.

Добрый день. С какой целью обновляете прошивку? Исходя из серийного номера у Вас устройство самой первой серии, в которой перепрошивка организована немного другим способом.
Antoxa
29 апр 2016, 14:37
Форум: Модели AU1 / AU1DC
Тема: SpRecord AU1
Ответы: 43
Просмотры: 47487

Re: SpRecord AU1

Чтобы создало конфигурационный файл необходимо подключить линию. Инструкция по обновлению прошивки: viewtopic.php?f=49&t=1021
Antoxa
07 апр 2016, 15:28
Форум: GSM-шлюзы SpGate
Тема: Как подружить SPGATE-M с выходом на городскую местную линию
Ответы: 2
Просмотры: 5756

Re: Как подружить SPGATE-M с выходом на городскую местную ли

Добрый день. Пришлите мне на почту лог работы во время исходящего звонка и на какой номер пытаетесь дозвониться и код города. Инструкция viewtopic.php?f=15&t=573
Antoxa
30 мар 2016, 11:21
Форум: GSM-шлюзы SpGate
Тема: Эхо, треск при разговоре, сброс соединения
Ответы: 15
Просмотры: 15343

Re: Эхо, треск при разговоре, сброс соединения

Шлюз всегда работает в режиме 2G. Чувствительность -107 dBm. Можем отправить Вам прошивку где подавление эха реализовано с помощью GSM модуля. Эхо слышит удаленный абонент? Обрыв соединения происходит во время разговора? Для ускорения набора попробуйте использовать # в конце номера, звонок сразу пер...
Antoxa
26 мар 2016, 23:48
Форум: GSM-шлюзы SpGate
Тема: Эхо, треск при разговоре, сброс соединения
Ответы: 15
Просмотры: 15343

Re: Эхо, треск при разговоре, сброс соединения

От сети 50 Гц. Это не обязательное требование для работы устройства. Пришлите лог работы устройства для анализа результата соединения. Инструкция - viewtopic.php?f=15&t=573. Для уменьшения шума GSM сети разнесите антенну и телефонные провода.
Antoxa
25 мар 2016, 15:07
Форум: GSM-шлюзы SpGate
Тема: Эхо, треск при разговоре, сброс соединения
Ответы: 15
Просмотры: 15343

Re: Эхо, треск при разговоре, сброс соединения

Заземлить не антенну, а общий провод. U образную клемму, сверху разъем антенны, чтобы был контакт внешней части разъема. Это позволит уменьшить наводку от сети.
Antoxa
25 мар 2016, 13:23
Форум: GSM-шлюзы SpGate
Тема: Эхо, треск при разговоре, сброс соединения
Ответы: 15
Просмотры: 15343

Re: Эхо, треск при разговоре, сброс соединения

С подключенным телефонном аппарате артефакты звука так же присутствуют? Для устранения шума и треска разнесите антенну и телефонные провода. Так же можно заземлить шлюз (подключить заземляющий провод под разъем антенны). Пришлите лог работы устройства. http://forum.sprecord.ru/viewtopic.php?f=15&...
Antoxa
17 мар 2016, 16:21
Форум: Модели AU1 / AU1DC
Тема: SpRecord AU1
Ответы: 43
Просмотры: 47487

Re: SpRecord AU1

Евгений, проанализировали устройство, которое пришло в ремонт. В нем оказались севшие батареи питания. Как долго эксплуатировалось устройство и при какой температуре? К чему было подключен адаптер?
Antoxa
15 фев 2016, 10:18
Форум: GSM-шлюзы SpGate
Тема: Некоректный формат файла
Ответы: 1
Просмотры: 4732

Re: Некоректный формат файла

Добрый день, Артем. Вам необходимо отправить на адрес support@sprecord.ru для подписи