Найдено 48 результатов

Sergio
29 мар 2019, 17:35
Форум: Возможности
Тема: Алгоритм Автообзвона
Ответы: 5
Просмотры: 6342

Re: Алгоритм Автообзвона

Здравствуйте!

Можно ли восстановить алгоритм, перезаписанный по кнопке "Сохранить все настройки"?
Алгоритм перезаписался на стандартный после сохранения всех настроек.
Sergio
12 фев 2019, 15:47
Форум: Возможности
Тема: Отправка СМС
Ответы: 12
Просмотры: 11813

Re: Отправка СМС

Если хотите попробовать - пожалуйста. Попробовали - не получилось 1. Зайти на сервер удалённо через любое предназначенное для этого ПО (TeamViewer, AmmyyAdmin, RDP...) и там уже в локальном режиме использовать нашу программу рассылки SMS. 2. Использовать стороннее ПО рассылки, поддерживающее сетеву...
Sergio
05 фев 2019, 17:57
Форум: Возможности
Тема: Отправка СМС
Ответы: 12
Просмотры: 11813

Re: Отправка СМС

Это не запрет. Просто Автообзвон не создан для рассылки смс, в нем нет нужных ф-ций. А хотя-бы одно сообщение можно послать? Исходя из предыдущих сообщений в этой теме я понял, что можно. Но как? Нетоторые ответы противоречат друг другу: Добрый день. В конструкторе алгоритма появилась команда "...
Sergio
05 фев 2019, 16:11
Форум: Возможности
Тема: Отправка СМС
Ответы: 12
Просмотры: 11813

Re: Отправка СМС

Добрый день. В конструкторе алгоритма появилась команда "Отправить SMS". Про её работу можно узнать из встроенной справки Робота (в виде PDF) на стр. 91. Добавлю, что Автообзвон нельзя использовать как программу SMS-рассылки, несмотря на наличие данной команды. Добрый день! А в чем состои...
Sergio
12 июл 2018, 17:23
Форум: Ошибки и неисправности
Тема: Время ожидания
Ответы: 18
Просмотры: 10702

Re: Время ожидания

SpSupport писал(а):Добрый день! Отправил Вам по эл. почте прошивку шлюза для исправления ситуации. Обновите, пожалуйста, и проверьте работу обзвона.
Обновление прошивки не помогло.
Ситуация прежняя. Высылаю журнал и запись
Sergio
10 июл 2018, 12:59
Форум: Ошибки и неисправности
Тема: Время ожидания
Ответы: 18
Просмотры: 10702

Re: Время ожидания

да, конечно - GSM-шлюз SpGate M
Sergio
10 июл 2018, 12:25
Форум: Ошибки и неисправности
Тема: Время ожидания
Ответы: 18
Просмотры: 10702

Re: Время ожидания

sannx писал(а):Пришлите снова Журнал событий и запись, в которой была задержка 3 сек.
Высылаю
Sergio
09 июл 2018, 17:31
Форум: Ошибки и неисправности
Тема: Время ожидания
Ответы: 18
Просмотры: 10702

Re: Время ожидания

Поставил паузу 3 сек - не помогает
Sergio
09 июл 2018, 16:29
Форум: Ошибки и неисправности
Тема: Время ожидания
Ответы: 18
Просмотры: 10702

Re: Время ожидания

sannx писал(а):Пришлите запись разговора от 09.07.2018 11:20:08, которая сделана на канале "T2005188 - 1". А также пришлите скриншот настройки этого канала (вот такой http://prntscr.com/k482gy )
Высылаю
Sergio
09 июл 2018, 13:27
Форум: Ошибки и неисправности
Тема: Время ожидания
Ответы: 18
Просмотры: 10702

Re: Время ожидания

Выслал
Sergio
09 июл 2018, 13:01
Форум: Ошибки и неисправности
Тема: Время ожидания
Ответы: 18
Просмотры: 10702

Re: Время ожидания

Хорошо, еще бы подсказали где взять журнал?
Sergio
09 июл 2018, 12:44
Форум: Ошибки и неисправности
Тема: Время ожидания
Ответы: 18
Просмотры: 10702

Re: Время ожидания

изменил на 5 сек. Все равно, в команде "Ждать действия абонента" на закладке алгоритма это не работает. Срабатывает только при изменении "Времени ожидания вызова абонента" на закладке "Настройка дозвона". Мне тогда непонятно, зачем в команде "Ждать действия абонент...
Sergio
09 июл 2018, 10:49
Форум: Ошибки и неисправности
Тема: Время ожидания
Ответы: 18
Просмотры: 10702

Re: Время ожидания

т.е ставлю время ожидания - 2 сек., теоретически, если за 2 сек. никаких событий не произошло - то выполняется следующая команда. А у меня этого не происходит. Ожидание действия абонента непредсказуемо.
Sergio
09 июл 2018, 10:14
Форум: Ошибки и неисправности
Тема: Время ожидания
Ответы: 18
Просмотры: 10702

Время ожидания

Добрый день! Команда "Ждать действия абонента" не срабатывает по времени ожидания. Вот кусочек алгоритма: Начать автообзвон - Получить данные об абоненте - Набрать номер - Условие «Если равно» - Ждать действия абонента В разных ветках Условия время ожидания должно быть разное, но почему-то...
Sergio
03 июл 2017, 10:18
Форум: Общие вопросы
Тема: Выбор оборудования
Ответы: 13
Просмотры: 9720

Re: Выбор оборудования

На ГЛ - человек, но выполнять обзвон он не будет
Sergio
30 июн 2017, 17:48
Форум: Общие вопросы
Тема: Выбор оборудования
Ответы: 13
Просмотры: 9720

Re: Выбор оборудования

Что касается приоритетов, это в программе как-то настраивается?
Например, нужен срочный обзвон, а грячую линию на это время заблокировать, установив в нужном месте флаг, а по окончании обзвона прием входящих звонков по ГЛ разрешить.
Sergio
30 июн 2017, 15:53
Форум: Общие вопросы
Тема: Выбор оборудования
Ответы: 13
Просмотры: 9720

Re: Выбор оборудования

кто кому будет мешать?
если робот захватит линию и не отпустит, пока не обзвонит всех по списку - это меня вполне устроит.
а если во время автообзвона может вклинится входящий звонок и задержать автообзвон, то такая ситуация неприемлима.
Sergio
30 июн 2017, 08:44
Форум: Общие вопросы
Тема: Выбор оборудования
Ответы: 13
Просмотры: 9720

Re: Выбор оборудования

Спасибо за оперативный ответ.

На адаптере АТ2 один канал используется вместе со шлюзом для работы "горячей линии". Можно ли его использовать для автообзвона когда "линия" свободна? или обязательно нужен отдельный канал и шлюз?
Sergio
29 июн 2017, 17:52
Форум: Общие вопросы
Тема: Выбор оборудования
Ответы: 13
Просмотры: 9720

Выбор оборудования

Здравствуйте! Имеется следующее оборудование SpRecord: А4, А8, АТ2, GSM-шлюз SpGate M. Встал вопрос об организации оповещения сотрудников (автодозвон) на сотовые и городские телефоны. Подскажите, какое программное и аппаратное обеспечение необходимо приобрести для этой задачи, учитывая имеющееся обо...
Sergio
28 окт 2016, 16:58
Форум: GSM-шлюзы SpGate
Тема: Плохо слышно удаленного абонента
Ответы: 6
Просмотры: 7609

Re: Плохо слышно удаленного абонента

Поправка. Обнаружилось при прослушивании сохраненной записи.
Записывается все без проблем.
Эта проблема наблюдается при прослушивании с удаленного компа режиме терминала.
Отбой.