Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 27 сен 2020, 03:31



Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Переодически сам перезапускается 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 10 окт 2019, 18:55
Сообщения: 2
Сообщение Переодически сам перезапускается
Совсем недавно стали жаловаться, что перестает работать клиент.
Помогает только перезапуск процесса на сервере IPVideoRecord.
честно не знаю даже где логи смотреть.
Сам сервер работает, но подключиться возможно только после перезапуска сервиса IPVideoRecord.

В чем может быть проблема?
Проблемы с сетью исключены.


11 янв 2020, 15:43
Профиль
Администратор

Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46
Сообщения: 664
Сообщение Re: Переодически сам перезапускается
Добрый день.
Прошу Вас включить отладочные логи (вкладка Настройки - Оборудование - Дополнительные возможности), затем дождаться проявления проблемы и выполнить экспорт данных с сервера за период, когда возникали проблемы (Настройки - Оборудование - Экспорт данных с сервера). Полученную папку упаковать и прислать нам на электронную почту технической поддержки: support@sprecord.ru


13 янв 2020, 07:49
Профиль

Зарегистрирован: 10 окт 2019, 18:55
Сообщения: 2
Сообщение Re: Переодически сам перезапускается
Отправил экспортированные данные на почту технической поддержки.


23 янв 2020, 18:31
Профиль
Администратор

Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46
Сообщения: 664
Сообщение Re: Переодически сам перезапускается
Спасибо, получили, исследуем. Ответим по почте.


24 янв 2020, 07:28
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 4 ] 

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB