перестала запускаться IPVideoRecord

Система видеонаблюдения
Ответить
izhfokus
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 12:02

перестала запускаться IPVideoRecord

Сообщение izhfokus »

При запуске выдает сообщение об ошибке, и говорит что будет закрыто. exception of type 'system.outofmemoryexception' was thrown

Перепробовал уже все кроме переустановки ОС.
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: перестала запускаться IPVideoRecord

Сообщение SpSupport »

Добрый день.

Пришлите упакованную папку с логами в адрес техподдержки. Это папка c:\ProgramData\SarSys\ (на Windows) или /var/log/ipvideorecord (на Linux).
izhfokus
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 12:02

Re: перестала запускаться IPVideoRecord

Сообщение izhfokus »

К сожалению проблема так и не решилась. Уже даже поставили компьютер посильнее. Есть возможность вашему специалисту подключиться и посмотреть что может происходить?
chelovek
тех. поддержка
Сообщения: 103
Зарегистрирован: 14 окт 2014, 15:35

Re: перестала запускаться IPVideoRecord

Сообщение chelovek »

Да можно. Подойдет TeamViewer или AmmyAdmin. Напишите письмо в техподдержку support@sprecord.ru в нем укажите ссылку на эту тему и телефон для связи, а также удобное время для подключения. В понедельник (5 июня) с 7 до 15 по московскому времени мы с Вами свяжемся.
Ответить