SpRecord форум
http://forum.sprecord.ru/

Односторонняя запись разговоров
http://forum.sprecord.ru/viewtopic.php?f=32&t=1874
Страница 1 из 1

Автор:  AlexMIBS [ 04 сен 2020, 06:19 ]
Заголовок сообщения:  Односторонняя запись разговоров

Запись разговоров ведется двумя файлами, звонящая сторона и принимающая. Как решить эту проблему?

Автор:  sannx [ 04 сен 2020, 06:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Односторонняя запись разговоров

Прислать 2 таких файла, логи из папки "c:\ProgramData\SpRecord Data\".

Автор:  AlexMIBS [ 04 сен 2020, 07:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Односторонняя запись разговоров

Отправляю архив с логами из указаной вами папки и пример записи

Вложения:
Комментарий к файлу: В архиве логи и записи
Логи SpRecord.zip [424.87 КБ]
Скачиваний: 26

Автор:  sannx [ 04 сен 2020, 09:04 ]
Заголовок сообщения:  Re: Односторонняя запись разговоров

Поставьте последнюю версию ПО записи с нашего сайта и проверьте на ней, есть ли такая же ошибка.

Автор:  AlexMIBS [ 04 сен 2020, 09:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Односторонняя запись разговоров

У нас и так и так установлена последняя версия, версия 3.103

Автор:  sannx [ 04 сен 2020, 09:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Односторонняя запись разговоров

кроме версии есть еще ревизия - это более подробная версия, ее можно увидеть в окне "О программе". Установите сейчас версию с сайта.

Автор:  AlexMIBS [ 07 окт 2020, 11:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Односторонняя запись разговоров

Добрый день. Установили ревизию программы с вашего сайта, но это положительного результата не дало, запись всё равно двоится.

Автор:  sannx [ 07 окт 2020, 12:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Односторонняя запись разговоров

А номера в записях отличаются?

Автор:  AlexMIBS [ 08 окт 2020, 05:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Односторонняя запись разговоров

Да, скрин прикрепил и такое происходит при исходящих звонках с SIP-аппаратов

Вложения:
Снимок экрана (1)_LI.jpg
Снимок экрана (1)_LI.jpg [ 1.53 МБ | Просмотров: 139 ]

Автор:  SpSupport [ 08 окт 2020, 08:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Односторонняя запись разговоров

Чтобы избежать дублирования, Вы можете использовать выборочную запись. Добавьте все внутренние номера в список, и повторов не будет.

Вложения:
record_selected_numbers_only.png
record_selected_numbers_only.png [ 26.36 КБ | Просмотров: 129 ]

Автор:  AlexMIBS [ 08 окт 2020, 13:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Односторонняя запись разговоров

Спасибо! Помогло!

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/