Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 02 дек 2020, 20:52



Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Нет записи входящих разговоров. 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 06 ноя 2020, 05:34
Сообщения: 4
Сообщение Нет записи входящих разговоров.
Здравствуйте, стоит программа SpRecord v3.103 ревизия 174, 17.04.2020. Исходящие и внутренние переговоры пишет исправно, но запись входящих звонков не производиться, подскажите в каком направлении копать???


Вложения:
2020-11-06_09-43-23.png
2020-11-06_09-43-23.png [ 33.32 КБ | Просмотров: 178 ]
06 ноя 2020, 05:46
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 13:00
Сообщения: 2298
Сообщение Re: Нет записи входящих разговоров.
Вы прослушайте разговоры и определите: это входящие записи, но просто признак Принятые не ставится, или действительно нет входящих. Но судя по скриншоту, просто признак не устанавливается.


06 ноя 2020, 06:55
Профиль ICQ

Зарегистрирован: 06 ноя 2020, 05:34
Сообщения: 4
Сообщение Re: Нет записи входящих разговоров.
Входящие есть т.е. администраторы отвечают на звонки. Подскажи как его научить понимать, что вызов принят?


06 ноя 2020, 07:26
Профиль
Администратор

Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46
Сообщения: 669
Сообщение Re: Нет записи входящих разговоров.
Для определения направления вызова добавьте внутренние номера в список внутренних номеров в настройках (см. скриншот). После этого в столбце "Тип записи" должно появиться направление звонка (набранный/принятый/пропущенный).


Вложения:
Screenshot_4.png
Screenshot_4.png [ 16.22 КБ | Просмотров: 171 ]
06 ноя 2020, 08:00
Профиль

Зарегистрирован: 06 ноя 2020, 05:34
Сообщения: 4
Сообщение Re: Нет записи входящих разговоров.
Стало лучше, но записи нет(


Вложения:
тип записи.png
тип записи.png [ 16.48 КБ | Просмотров: 170 ]
06 ноя 2020, 08:46
Профиль
Администратор

Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46
Сообщения: 669
Сообщение Re: Нет записи входящих разговоров.
Попробуйте обновить программу (можно простой установкой поверх) на последнюю ревизию: https://sprecord.ru/files/downloads/deb ... 103USB.zip


06 ноя 2020, 08:52
Профиль

Зарегистрирован: 06 ноя 2020, 05:34
Сообщения: 4
Сообщение Re: Нет записи входящих разговоров.
Большое спасибо!!!, все заработало))


06 ноя 2020, 09:35
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 7 ] 

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB