Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 29 май 2020, 07:27



Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 
Нет звука при прослушивании записей через web-интерфейс. 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 19 май 2020, 12:35
Сообщения: 1
Сообщение Нет звука при прослушивании записей через web-интерфейс.
Сервер записи мини-пк с Voip resident.
Ничего не настраивалось, только завели лицензию. Работает в разрыв между АТС и телефонами. Звонки в АТС поступают с внешней аналоговой линии от VoIP шлюза.
Записи в web-интерфейсе отображаются, но при прослушивании отсутствует звук. Записи выгружались и прослушивались с разных устройств - то же самое.


19 май 2020, 12:51
Профиль
Администратор

Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46
Сообщения: 611
Сообщение Re: Нет звука при прослушивании записей через web-интерфейс.
Здравствуйте. Подключитесь, пожалуйста, к VoIP Resident по протоколу FTP, скачайте логи (содержимое папки logs) и пришлите нам на ящик техподдержки. Попробуем разобраться.


19 май 2020, 12:55
Профиль
Администратор

Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46
Сообщения: 611
Сообщение Re: Нет звука при прослушивании записей через web-интерфейс.
Судя по логам, у Вас используется кодек G722, который не поддерживается устройством записи. Попробуйте переключить АТС и телефоны на один из поддерживаемых кодеков: G.711 (alaw, ulaw), G.729, GSM.


20 май 2020, 10:21
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 3 ] 

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB