Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 14 дек 2018, 13:16



Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Мало время удерживает линию во время звонка 
Автор Сообщение
Ответить с цитатой
Сообщение Мало время удерживает линию во время звонка
Добрый вечер ! Сегодня мы установили демо версию автообзвона. Все безупречно работает за исключением одной проблемы . Когда автообзвон начинает обзванивать сотрудников, то на 9 - 10 секунды автоматом сбрасывает и уже звонит следующему по списку . Можно как-то увеличит время во время звонка , чтобы сотрудник успевали поднять телефон и прослушать звук. И 2 - момент : если сотрудник поднял трубку на 6 - секунда, то через 3- 4 секунды автоматом обрывается линия и система начинает звонить следующему сотруднику. Если эти ограничении только в демо версии, то мы готовы приобрести ваш продукт .


26 ноя 2018, 19:02
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 13:00
Сообщения: 2191
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Мало время удерживает линию во время звонка
Пришлите Журнал событий на support@sprecord.ru


26 ноя 2018, 19:32
Профиль ICQ
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Мало время удерживает линию во время звонка
Прошу прощения , что задержал с ответом , но журнал событий где находится


27 ноя 2018, 12:18
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Мало время удерживает линию во время звонка
возможно ли из-за демо версий , что по истечению 10 секунд гудок обрывается и система набирает следующего сотрудника и в настройках "время ожидания вызова абонента" больше 100 секунд не применяется.


27 ноя 2018, 12:26
Администратор

Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46
Сообщения: 495
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Мало время удерживает линию во время звонка
Журнал находится здесь (см. вложенный скриншот). Необходимо открыть его, затем выгрузить в файл при помощи кнопки на панели инструментов, полученный файл прислать нам.


Вложения:
EventsJournal.jpg
EventsJournal.jpg [ 40.14 КБ | Просмотров: 50 ]
27 ноя 2018, 12:37
Профиль
Ответить с цитатой
Сообщение Re: Мало время удерживает линию во время звонка
на почту отправил


27 ноя 2018, 13:12
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 6 ] 

Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB