Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 24 окт 2020, 17:49



Ответить на тему  [ 1 сообщение ] 
Проблемы с Информатором SpRecord V 1.0.1.3 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 14 окт 2020, 13:20
Сообщения: 1
Откуда: Стерлитамак РБ
Сообщение Проблемы с Информатором SpRecord V 1.0.1.3
Здравствуйте! Прошу помочь разобраться с проблемой.
Есть два ПК. Первый сервер записи SpRecord, на нем запущен Информатор SpRecord v1.0.1.3 (2010) (в настойках сервер, порт по умолчанию - 32456; ОС Windows 7 (32-бит)).
Второй (на нем работает диспетчер; принимает звонки) - по локальной сети подключается к серверу записи. Информатор SpRecord запущен (в настойках как клиент, порт также по умолчанию - 32456; ОС Windows 10 (64-бит)).
Галочки на пункте "Использовать удаленную БД справочников" установлены и на сервере и на локальном ПК.
Брандмауэры в обоих ПК отключены.
Проблема следующая. Когда приходит входящий звонок на локальном ПК всплывает окошко Информатора с номером входящего вызова и кнопка "Внести изменения". После нажатия диспетчером этой кнопки появляется диалоговое окно для внесения Имени абонента и Комментарий (при необходимости). После сохранения внесенных изменений, данные вносятся в "Справочник номеров абонентов" хранящемся на сервере.
При этом на экране сервера последовательно возникают два сообщения об ошибке (см. скриншоты) после чего Информатор закрывается и его приходится запускать вручную заново.
Отчет об ошибке, автоматически сформированный W7, выглядит так:

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: sptmw.exe
Версия приложения: 0.0.0.0
Отметка времени приложения: 54b65956
Имя модуля с ошибкой: StackHash_779e
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Код исключения: 00000000
Смещение исключения: 00000000
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 779e
Дополнительные сведения 2: 779e8c2c25b05b138ca06ef2cf0fa37c
Дополнительные сведения 3: 83ca
Дополнительные сведения 4: 83ca81838d774866c187cc196684cd3e

Как можно решить эту проблему?


Вложения:
Скриншот 1.jpg
Скриншот 1.jpg [ 93.09 КБ | Просмотров: 91 ]
Скриншот 2.jpg
Скриншот 2.jpg [ 103.84 КБ | Просмотров: 91 ]

_________________
Не плачущему ребенку соску не дают.
14 окт 2020, 19:10
Профиль WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ 1 сообщение ] 

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB