Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 22 мар 2019, 07:44



Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автообзвон набирает "1" перед номерами телефонов 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 01 мар 2019, 07:30
Сообщения: 3
Сообщение Автообзвон набирает "1" перед номерами телефонов
Здравствуйте.
Конфигурация: АТ4, подключены три линии, лицензия на один канал. Запускаю с 1 линии, вышестоящая станция в тоне. Автообзвон 1 сообщение (проиграть 1 файл), ручной запуск, префикс "9". Запускаю с удаленного компа, по локальной сети. Тест проходит все ок.
Проблема в следующем при запуске автообзвона пишет что вызов не обработан, смотрю через SPrecord (регистрация звонков) при наборе номера впереди выскакивает "1". Если набирать с аппарата все ок. В чем может быть причина?


01 мар 2019, 07:40
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 13:00
Сообщения: 2231
Сообщение Re: Автообзвон набирает "1" перед номерами телефонов
Пришлите на суппорт Журнал событий, алгоритм из Конструктора и запись разговора, где была такая проблема. Важно, чтобы эта запись по времени была в Журнале событий. Все упакуйте перед отправкой.


01 мар 2019, 07:47
Профиль ICQ

Зарегистрирован: 01 мар 2019, 07:30
Сообщения: 3
Сообщение Re: Автообзвон набирает "1" перед номерами телефонов
Отправил, от f_melnikov@mail.ru


01 мар 2019, 12:04
Профиль

Зарегистрирован: 01 мар 2019, 07:30
Сообщения: 3
Сообщение Re: Автообзвон набирает "1" перед номерами телефонов
Удалил Автообзвон, скачал новый с сайта, установил, проблема осталась, такое впечатление, что линия не "слышит" набора. Причем иногда звонки проходят, но не понятно, откуда иногда появляется "1".


01 мар 2019, 13:32
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 4 ] 

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB