Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 07 авг 2020, 11:39



Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 
Односторонняя запись 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 30 ноя 2012, 17:14
Сообщения: 58
Сообщение Односторонняя запись
Производится запись только в одну сторону либо набранные , а если поменять местами вход и выход - принятые.
Файл записи создаётся, но в нем ничего нельзя прослушать-тишина.Кстати и "аон" в этом случае не работает, кто кому звонил непонятно.


30 янв 2013, 10:11
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 13:00
Сообщения: 2292
Сообщение Re: Односторонняя запись
Есть ли какие-либо индикации ошибки на самом устр-ве SpRecord? А здесь (рис №8)?


30 янв 2013, 10:26
Профиль ICQ

Зарегистрирован: 30 ноя 2012, 17:14
Сообщения: 58
Сообщение Re: Односторонняя запись
Да в том-то и дело , что нет.


30 янв 2013, 10:42
Профиль
тех. поддержка

Зарегистрирован: 24 янв 2012, 10:31
Сообщения: 171
Сообщение Re: Односторонняя запись
какая индикация на самом адаптере? красные и зелёные светодиоды как горят?


30 янв 2013, 11:19
Профиль

Зарегистрирован: 30 ноя 2012, 17:14
Сообщения: 58
Сообщение Re: Односторонняя запись
Красные никак не горят, зелёные :
WDT- моргает
power - горит


30 янв 2013, 11:32
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 13:00
Сообщения: 2292
Сообщение Re: Односторонняя запись
Можно ли зайти к вам удаленно и проверить целостность потока Е1, поступающего на комп от адаптера?


30 янв 2013, 11:41
Профиль ICQ

Зарегистрирован: 30 ноя 2012, 17:14
Сообщения: 58
Сообщение Re: Односторонняя запись
Боюсь с этим проблемы будут.Но в период от недели до двух мы еще пару таких штуковин купим и тогда будет с чем сравнить.Просто я думал , что может вы уже сталкивались с такой проблемой и есть готовый ответ.


30 янв 2013, 12:10
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 13:00
Сообщения: 2292
Сообщение Re: Односторонняя запись
Это новое устр-во. Поэтому проблемы новые.


30 янв 2013, 12:15
Профиль ICQ
тех. поддержка

Зарегистрирован: 24 янв 2012, 10:31
Сообщения: 171
Сообщение Re: Односторонняя запись
Gate писал(а):
Боюсь с этим проблемы будут.Но в период от недели до двух мы еще пару таких штуковин купим и тогда будет с чем сравнить.Просто я думал , что может вы уже сталкивались с такой проблемой и есть готовый ответ.


Необходимо записать логи и выслать логи мне на s(с)sprecord.ru .

1. Залогиниться под админом на том компьютере, к которому подключено устройство Е1.
2. Остановить службы "SpRecord ISDN Terminals Converter" и "SpRecordService". И отключить адаптер Е1.
3. в папке куда установлен "SpRecord ISDN Terminals Converter" например в "C:\Program Files\SpRecord ISDN Terminals Converter" создать подпапку Logs_m т.е. путь для примера должен стать таким"C:\Program Files\SpRecord ISDN Terminals Converter\Logs_m"
4. Подключить адаптер и после этого запустить службы "SpRecord ISDN Terminals Converter" и "SpRecordService".
5. Убедиться что проблема имеется и подождать минуту.
6. Остановить службы "SpRecord ISDN Terminals Converter" и "SpRecordService".
7. Отправить по почте на s(с)sprecord.ru мне содержимое подпапки Logs_m (желательно заархивировав т.к. объём может быть значительным). И удалить эту папку Logs_m либо переименовать (иначе логи будут постоянно скидываться на диск)
8. Запустить службы "SpRecord ISDN Terminals Converter" и "SpRecordService".


31 янв 2013, 14:32
Профиль
тех. поддержка

Зарегистрирован: 24 янв 2012, 10:31
Сообщения: 171
Сообщение Re: Односторонняя запись
Спасибо что выслали логи.

Судя по логам у Вас возможно:
1. Либо подключено два устройства с одинаковым серийником, попробуйте подключить только одно устройство
2. Либо пары RX и TX относительно АТС, источника линии е1 и адаптера неправильно обжаты. Такое ощущение что один и тот же поток попадает на оба порта адаптера. Как будто например пару TX относительно АТС например завели в адаптер на пару RX относительно адаптера в оба Е1 гнезда адаптера. Пожалуйста проверьте распиновку и подключите адаптер так чтоб он оказался в разрыв. И так чтоб одно гнездо адаптера было соединено только с источником линии Е1, а другое гнездо только с Вашей АТС.


04 фев 2013, 11:57
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 10 ] 

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB