Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 09 авг 2020, 08:09



Ответить на тему  [ Сообщений: 17 ] 
тестирование канала 0 не выполнено 
Автор Сообщение
Сообщение тестирование канала 0 не выполнено
Перестал работать SpRecord AT1
В системном журнале ошибка тестирование канала 0(Т1005160-1) не удалась( 2 раза), затем не выполнено.
Работает в режиме автоответчик служит для записи обращений. Тип записи на канале-телефонная линия, подключен к телефонной станции Avaya S8400


08 авг 2018, 14:10
Администратор

Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46
Сообщения: 641
Сообщение Re: тестирование канала 0 не выполнено
Добрый день! Проверьте, пожалуйста, какое состояние линии отображает SpRecord. Например, "Наблюдение", или "Наблюдение, нет линии". Меняется ли состояние, если сделать входящий звонок? Или поднять трубку на данной линии?


09 авг 2018, 08:51
Профиль

Зарегистрирован: 08 авг 2018, 13:59
Сообщения: 1
Сообщение Re: тестирование канала 0 не выполнено
Направляю скрин журнала и скрин отображения программы-автоответчик настроен на поднятие, при звонке в журнале звонков нет записей, если сделать звонок на номер, то идут гудки-трубка не снимается


Вложения:
sprecord.jpg
sprecord.jpg [ 81.26 КБ | Просмотров: 2568 ]
журнал.jpg
журнал.jpg [ 555.24 КБ | Просмотров: 2568 ]
09 авг 2018, 09:40
Профиль
Администратор

Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46
Сообщения: 641
Сообщение Re: тестирование канала 0 не выполнено
Почему-то полоска уровня заполнена до предела, как будто адаптер фиксирует какой-то сигнал в линии. Включите, пожалуйста, прослушивание и сообщите, что будет слышно.


Вложения:
Screenshot_2.jpg
Screenshot_2.jpg [ 21.2 КБ | Просмотров: 2566 ]
09 авг 2018, 09:58
Профиль

Зарегистрирован: 16 июн 2020, 16:53
Сообщения: 7
Сообщение Re: тестирование канала 0 не выполнено
тестирование канала 0 (T1006103-1) не выполнено. что это значит?


16 июн 2020, 17:10
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 13:00
Сообщения: 2292
Сообщение Re: тестирование канала 0 не выполнено
Обычно через 30 сек попытка повторяется. У вас есть такое?


17 июн 2020, 08:13
Профиль ICQ

Зарегистрирован: 16 июн 2020, 16:53
Сообщения: 7
Сообщение Re: тестирование канала 0 не выполнено
раз в сутки теперь выскакивает тестирование канала 0 (T1006103) не выполнено. упатс миником dx-500.
но все работает в режиме автоответчика с записью в комп.


Вложения:
image001.png
image001.png [ 60.88 КБ | Просмотров: 419 ]
17 июн 2020, 09:05
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 13:00
Сообщения: 2292
Сообщение Re: тестирование канала 0 не выполнено
Значит что-то не так с линией или устройством. Звонки нормально записываются?


17 июн 2020, 09:13
Профиль ICQ

Зарегистрирован: 16 июн 2020, 16:53
Сообщения: 7
Сообщение Re: тестирование канала 0 не выполнено
да


17 июн 2020, 09:23
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 13:00
Сообщения: 2292
Сообщение Re: тестирование канала 0 не выполнено
Посмотрите в окне настроек: какое напряжение показывает при поднятой и положенной трубке.


17 июн 2020, 09:33
Профиль ICQ

Зарегистрирован: 16 июн 2020, 16:53
Сообщения: 7
Сообщение Re: тестирование канала 0 не выполнено
9.3 V при поднятой трубке,
50.3 V при положенной.
мерял мультиметром.


17 июн 2020, 10:35
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 13:00
Сообщения: 2292
Сообщение Re: тестирование канала 0 не выполнено
Тип телефонной линии у вас в настройках: стандартная линия или низковольтная?


17 июн 2020, 10:54
Профиль ICQ

Зарегистрирован: 16 июн 2020, 16:53
Сообщения: 7
Сообщение Re: тестирование канала 0 не выполнено
низковольтная


17 июн 2020, 11:11
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 13:00
Сообщения: 2292
Сообщение Re: тестирование канала 0 не выполнено
Попробуйте установить тип Стандартная линия


17 июн 2020, 11:19
Профиль ICQ

Зарегистрирован: 16 июн 2020, 16:53
Сообщения: 7
Сообщение Re: тестирование канала 0 не выполнено
спасибо!
тестирование прошло успешно. поставил тестирование каждый час - понаблюдаю.


17 июн 2020, 11:27
Профиль

Зарегистрирован: 16 июн 2020, 16:53
Сообщения: 7
Сообщение Re: тестирование канала 0 не выполнено
Тестирование успешно, а автоответчик перестал срабатывать. Вот такая проблема.


18 июн 2020, 12:40
Профиль
Администратор

Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46
Сообщения: 641
Сообщение Re: тестирование канала 0 не выполнено
Попробуйте поменять значение галки "Использовать аппаратную поддержку определения вызова". Если она установлена - снимите, если нет - установите.


Вложения:
app.jpg
app.jpg [ 34.16 КБ | Просмотров: 393 ]
18 июн 2020, 12:55
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 17 ] 

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB