Эхо и плохая слышимость при звонке с SpGate.

Ответить
Аватара пользователя
Fulcrum
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 02 ноя 2014, 12:49
Откуда: Москва

Эхо и плохая слышимость при звонке с SpGate.

Сообщение Fulcrum »

Здравствуйте. При звонке с SpGate, любой абонент меня плохо слышит,слышно тихо, причем модуляция плохая до такой степени,что сложно раличить мою речь,голос передается с запаздыванием, абонент слышит свое эхо, при этом я слышу абонента хорошо и без задержки. Перепробовал всех операторов, подключал разные телефонные аппараты, результат одинаковый, помогите пожалуйста решить проблему, возможно перепрошивка поможет, гдето на форуме прочитал про гудки, которые моделируются шлюзом перед соединением и о возможности их убрать, уберите пожалуйста эти гудки в исправленной прошивке.Лог отправил вам на почту с темой письма "Лог по шлюзу G1U6ED006398" Заранее спасибо.
Вложения
Серийный номер моего шлюза.
Серийный номер моего шлюза.
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: Эхо и плохая слышимость при звонке с SpGate.

Сообщение SpSupport »

Добрый день. Продублируйте, пожалуйста, письмо на support@sprecord.ru.
Antoxa
тех. поддержка
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 08:26

Re: Эхо и плохая слышимость при звонке с SpGate.

Сообщение Antoxa »

Отправил прошивку на почту без гудков.
Аватара пользователя
Fulcrum
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 02 ноя 2014, 12:49
Откуда: Москва

Re: Эхо и плохая слышимость при звонке с SpGate.

Сообщение Fulcrum »

SpSupport писал(а):Добрый день. Продублируйте, пожалуйста, письмо на support@sprecord.ru.
Здравствуйте. Письмо продублировал.
Аватара пользователя
Fulcrum
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 02 ноя 2014, 12:49
Откуда: Москва

Re: Эхо и плохая слышимость при звонке с SpGate.

Сообщение Fulcrum »

Antoxa писал(а):Отправил прошивку на почту без гудков.
Это исправленная прошивка или просто без гудков?
Antoxa
тех. поддержка
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 08:26

Re: Эхо и плохая слышимость при звонке с SpGate.

Сообщение Antoxa »

Без гудков, с небольшими исправлениями.
Аватара пользователя
Fulcrum
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 02 ноя 2014, 12:49
Откуда: Москва

Re: Эхо и плохая слышимость при звонке с SpGate.

Сообщение Fulcrum »

Antoxa писал(а):Без гудков, с небольшими исправлениями.
Спасибо, попробую , главная проблема это слышимость, мои логи не учитывались?
Аватара пользователя
Fulcrum
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 02 ноя 2014, 12:49
Откуда: Москва

Re: Эхо и плохая слышимость при звонке с SpGate.

Сообщение Fulcrum »

Попросил супругу позвонить мне с SpGate, голос вроде стал разборчивее , но все равно тихо и я слышу свое эхо, которое жутко мешает...
Antoxa
тех. поддержка
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 08:26

Re: Эхо и плохая слышимость при звонке с SpGate.

Сообщение Antoxa »

Логи просмотрел, функционал в норме. Шум присутствует во время разговора?
Аватара пользователя
Fulcrum
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 02 ноя 2014, 12:49
Откуда: Москва

Re: Эхо и плохая слышимость при звонке с SpGate.

Сообщение Fulcrum »

Antoxa писал(а):Логи просмотрел, функционал в норме. Шум присутствует во время разговора?
Шума нет, пробовал снимки всех операторов, эхо присутствует везде, причем ловит плохо только Мегафон, Билайн и Мтс ловит хорошо, но второй диод все равно почти всегда мигает красно-зеленым...
Antoxa
тех. поддержка
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 26 мар 2014, 08:26

Re: Эхо и плохая слышимость при звонке с SpGate.

Сообщение Antoxa »

телефонный аппарат dect или проводной используется?
Аватара пользователя
Fulcrum
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 02 ноя 2014, 12:49
Откуда: Москва

Re: Эхо и плохая слышимость при звонке с SpGate.

Сообщение Fulcrum »

Antoxa писал(а):телефонный аппарат dect или проводной используется?
Пробовал и тот и другой, от городской сети работают отлично...
Ответить