Различные SIM-карты (ОПСОСы) + GSM-шлюз SpGate

Ответить
Bav

Различные SIM-карты (ОПСОСы) + GSM-шлюз SpGate

Сообщение Bav »

Меняем оператора, столкнулись с проблемой:
1. Сим-карта мегафона стояла в аппарате N лет. На входящие и сходящие все ок.
2. Ставим МТС и понеслась:
2.1 Входящие: 1-2 раза работает (после включения), но качество звука отвратное. Со второй-третьей попытки перестает работать: в линию звонящему выдаются длинные гудки, а на самом шлюзе - тишина: не горит ни "Talk" ни "Net"
2.2 Исходящие: Чаще всего сразу не работает - после набора номера просто тишина в трубке (хоть несколько минут подряд).

Если вставить эту же сим-карту (мтс) в моб.телефон — топор nokia 1280 — связь работает отлично!
Физически стоял рядом со стойкой где SpGate и антенна. Географический фактор различного приема этим исключается ;).

Довольно странно себя при новой симке ведет индикатор "Net" на корпусе шлюза.
В простое может погаснуть (т.е. не мигать и не гореть).

Могут быть какие-то особенности в работе "современных" (всяких LTE) сим-карт? Выглядит как все нынешние - из сим можно выдавить по контуру "микро-сим".
Как, в таком случае, объяснить представителям ОПСОСа что именно нам требуется?

Или что-то мудрое с настройками GSM-Шлюза все-таки сделать надо?
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Различные SIM-карты (ОПСОСы) + GSM-шлюз SpGate

Сообщение sannx »

Данная проблема (некорректная работа с некоторыми SIM-картами) может возникать у шлюзов SpGate. У Вас есть два варианта:
1. Если Ваш шлюз гарантийный, мы можем заменить его бесплатно на другой такой же шлюз, который будет работать с Вашей SIM-картой.
2. Вы можете обменять шлюз с доплатой на модель SpGate M, которая не имеет таких проблем.

Второй вариант предпочтительнее, т.к. первый не дает гарании, что шлюз будет работать со всеми SIM-картами, т.е. при очередной смене оператора проблема может повториться.
Bav

Re: Различные SIM-карты (ОПСОСы) + GSM-шлюз SpGate

Сообщение Bav »

Шлюз вряд-ли гарантийный, т.к. приобретался в 2011 году.
Предложение на замену с доплатой в таком случае в силе? Тогда нужны подробности.

Решилось пока полумерой: тесты (хоть и не продолжительные) на других сим-картах нового оператора (из той же стопки) показали, что работает стабильнее.
Возможно все-таки брак конкретной симки. Вернули её оператору на замену + используем старую.
Аватара пользователя
sannx
Администратор
Сообщения: 2306
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 14:00
Skype: sann-x
Контактная информация:

Re: Различные SIM-карты (ОПСОСы) + GSM-шлюз SpGate

Сообщение sannx »

Подробности по телефону.
Ответить