SpRecord форум
http://forum.sprecord.ru/

SpGate FXO не слышно голосовое управление.
http://forum.sprecord.ru/viewtopic.php?f=15&t=1868
Страница 1 из 2

Автор:  GlebBro [ 07 июл 2020, 10:36 ]
Заголовок сообщения:  SpGate FXO не слышно голосовое управление.

Всем привет приобрел SpGate FXO ситуация такая, написано в инструкции что без подключения к линии должен быть слышен голосовой помощник при вызове шлюза, шлюз трубку снимает, и тишина идет таймер вызова, при наборе #0 или #1 иногда проскакивает какойто шум. Есть ли возможность сбросить настройки шлюза через компьютер? И если есть такая возможность то как? Симка рабочая, по индекатору показывает питание зеленый, и Net красно зеленый(средний уровень сигнала)

Автор:  SpSupport [ 07 июл 2020, 10:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

Добрый день. Попробуйте настроить шлюз через SMS. Отправьте на его номер SMS такого вида: "pin 0000 sets" и посмотрите, придёт ли что-то в ответ?

Автор:  GlebBro [ 07 июл 2020, 10:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

ответа нет, симка используется только для входящих и она с смс не работает.

Вложения:
photo_2020-07-07_13-00-22.jpg
photo_2020-07-07_13-00-22.jpg [ 44.68 КБ | Просмотров: 1020 ]

Автор:  SpSupport [ 07 июл 2020, 11:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

В таком случае попробуйте обновить прошивку шлюза. Инструкция здесь: viewtopic.php?f=15&t=574
Драйвер шлюза здесь: https://sprecord.ru/files/downloads/CP2 ... indows.zip
Файл прошивки скачайте по ссылке и после скачивания распакуйте: https://sprecord.ru/files/downloads/deb ... r_1.09.zip

Автор:  GlebBro [ 07 июл 2020, 12:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

SpSupport писал(а):
В таком случае попробуйте обновить прошивку шлюза. Инструкция здесь: viewtopic.php?f=15&t=574
Драйвер шлюза здесь: https://sprecord.ru/files/downloads/CP2 ... indows.zip
Файл прошивки скачайте по ссылке и после скачивания распакуйте: https://sprecord.ru/files/downloads/deb ... r_1.09.zip


все сделано по инструкции, успешно прошил, но ситуация не изменилась, по прежнему нет голосового управления, просто молчание.

Вложения:
Снимок.PNG
Снимок.PNG [ 59.08 КБ | Просмотров: 1017 ]

Автор:  SpSupport [ 07 июл 2020, 12:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

В таком случае сделайте так: запустите программу ARMka, подключитесь к шлюзу, чтобы в терминале пошёл лог. Затем перезагрузите шлюз по питанию (это позволит зафиксировать его текущие настройки). После этого позвоните на него при отключенной аналоговой линии. Всё это должно зафиксироваться в логе. Пришлите нам файл ARMkaTerminal.log из папки программы ARMka, попробуем разобраться.

Автор:  GlebBro [ 07 июл 2020, 13:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

SpSupport писал(а):
В таком случае сделайте так: запустите программу ARMka, подключитесь к шлюзу, чтобы в терминале пошёл лог. Затем перезагрузите шлюз по питанию (это позволит зафиксировать его текущие настройки). После этого позвоните на него при отключенной аналоговой линии. Всё это должно зафиксироваться в логе. Пришлите нам файл ARMkaTerminal.log из папки программы ARMka, попробуем разобраться.


прикрепляю логи.

Вложения:
Armka_for_update_firm.zip [3.66 КБ]
Скачиваний: 31

Автор:  SpSupport [ 07 июл 2020, 13:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

Аналоговая линия точно была отключена от шлюза в момент звонка на него?

Автор:  GlebBro [ 07 июл 2020, 13:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

SpSupport писал(а):
Аналоговая линия точно была отключена от шлюза в момент звонка на него?

да точно отключена, могу сделать повтор с видео записью.

Автор:  SpSupport [ 07 июл 2020, 13:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

Попробуйте ещё этот вариант прошивки.

Вложения:
SpGate FXOPpcb_v3 ver 1.07 voice menu encrypted.zip [268.47 КБ]
Скачиваний: 32

Автор:  GlebBro [ 07 июл 2020, 14:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

SpSupport писал(а):
Попробуйте ещё этот вариант прошивки.


Сделал повтор, все также без изменений, программа прошивки пишет успешно, голосового управления нет, насколько я могу судить по логам меня сразу перенаправляет на FXO с задержкой 0. Логи прикрепляю.

Вложения:
Armka_for_update_firm2.zip [7.52 КБ]
Скачиваний: 27

Автор:  SpSupport [ 07 июл 2020, 14:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

В таком случае предлагаю хотя бы для настройки установить в шлюз сим-карту с поддержкой отправки SMS и настроить через них. Иначе - только в ремонт.

Автор:  GlebBro [ 07 июл 2020, 14:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

SpSupport писал(а):
В таком случае предлагаю хотя бы для настройки установить в шлюз сим-карту с поддержкой отправки SMS и настроить через них. Иначе - только в ремонт.

а через ARMka_PROG задать параметры нельзя? мне просто переадресацию после 5 сигналов на сотовый номер надо.

Автор:  SpSupport [ 07 июл 2020, 15:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

К сожалению, нет, нельзя. Только SMS или голосовое меню.

Автор:  GlebBro [ 07 июл 2020, 15:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

SpSupport писал(а):
К сожалению, нет, нельзя. Только SMS или голосовое меню.

понятно, очень жаль что так, а то только распаковал и сразу такая проблема. Завтра попробую с симкартой через смс настроить, в противном случае обращусь к продавцу.

Автор:  GlebBro [ 08 июл 2020, 12:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

SpSupport писал(а):
К сожалению, нет, нельзя. Только SMS или голосовое меню.

на другой симке заработало и смс и голосовое управление я услышал, видимо нужно заменить симку на которой ничего не работало, хоть она и работает исправно в шлюзе spgate L.

Автор:  GlebBro [ 08 июл 2020, 13:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

GlebBro писал(а):
SpSupport писал(а):
К сожалению, нет, нельзя. Только SMS или голосовое меню.

на другой симке заработало и смс и голосовое управление я услышал, видимо нужно заменить симку на которой ничего не работало, хоть она и работает исправно в шлюзе spgate L.

после того как написал сообщение выше, перенес шлюз в кабинет, и когда включил питание голосовое управление уже не слышно, получается ситуация как вчера. Еще заметил что когда голосовое управление работало красным горел индикатор talk, причем он горел красным и до звонка на шлюз.
на скрине первое сообщение при рабочем голосовом управлении, второе сообщение при не рабочем голосовом сообщении.

Вложения:
photo_2020-07-08_15-07-30.jpg
photo_2020-07-08_15-07-30.jpg [ 83.05 КБ | Просмотров: 907 ]

Автор:  SpSupport [ 08 июл 2020, 13:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

А как ведёт себя индикатор Net? Возможно, шлюз не может зарегистрироваться в сети?

Автор:  GlebBro [ 08 июл 2020, 14:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

SpSupport писал(а):
А как ведёт себя индикатор Net? Возможно, шлюз не может зарегистрироваться в сети?

на замененой симке, сначала при включении мигает зеленым, потом горит зеленым. При отправке на него смс, мигает красно зеленым, после ответа смс опять горит зеленым.

Автор:  SpSupport [ 08 июл 2020, 14:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: SpGate FXO не слышно голосовое управление.

Как я понял, на заменённой сим-карте шлюз настраивается и работает нормально?

Страница 1 из 2 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/