SpGate L Не ловит на родной антенне совсем

MaDKiLL
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 11 апр 2018, 18:12

SpGate L Не ловит на родной антенне совсем

Сообщение MaDKiLL »

При подключение к стандартной антенне, сети не видет. При подключение к более мощной работает, но не очень хорошо. При этом на другом конце слышно самого себя во время разговора и помехи.
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SpGate L Не ловит на родной антенне совсем

Сообщение SpSupport »

Здравствуйте! Возможно, в вашей местности не очень хороший уровень сигнала, поэтому приходится использовать мощную антенну.
По поводу эха и помех - попробуйте обновить прошивку шлюза. Инструкции отправил Вам на почту.
MaDKiLL
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 11 апр 2018, 18:12

Re: SpGate L Не ловит на родной антенне совсем

Сообщение MaDKiLL »

Не обновляется прошивка.
MaDKiLL
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 11 апр 2018, 18:12

Re: SpGate L Не ловит на родной антенне совсем

Сообщение MaDKiLL »

Светодиод №3 красным - Связь с сервером прервалась или некорректный формат прошивки.
MaDKiLL
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 11 апр 2018, 18:12

Re: SpGate L Не ловит на родной антенне совсем

Сообщение MaDKiLL »

s/n GLRBHA103962
IMEI: 353173068768124
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SpGate L Не ловит на родной антенне совсем

Сообщение SpSupport »

Прошивку на сервере проверили - она корректна. Поэтому варианты такие:
1. Из-за низкого уровня сигнала не удаётся установить надёжную связь с сервером, GPRS-сессия разрывается.
2. Закончились деньги на балансе SIM-карты.

Наиболее вероятен первый вариант, т.к. в случае отсутствия средств шлюз бы даже не смог установить соединение. Можно попробовать перенести шлюз в другое место, где гарантированно высокий уровень сигнала, и попробовать прошить там.

Если не получится - мы готовы принять шлюз и либо прошить его у нас, либо вернуть деньги.
MaDKiLL
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 11 апр 2018, 18:12

Re: SpGate L Не ловит на родной антенне совсем

Сообщение MaDKiLL »

SpSupport писал(а):Прошивку на сервере проверили - она корректна. Поэтому варианты такие:
1. Из-за низкого уровня сигнала не удаётся установить надёжную связь с сервером, GPRS-сессия разрывается.
2. Закончились деньги на балансе SIM-карты.

Наиболее вероятен первый вариант, т.к. в случае отсутствия средств шлюз бы даже не смог установить соединение. Можно попробовать перенести шлюз в другое место, где гарантированно высокий уровень сигнала, и попробовать прошить там.

Если не получится - мы готовы принять шлюз и либо прошить его у нас, либо вернуть деньги.
Выносил на улицу, там такая же ситуация