 |
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 5 ] |
|
SpGate L, не работает импульсный набор номера.
Автор |
Сообщение |
AleksandrKhrisanov
Зарегистрирован: 16 мар 2018, 17:15 Сообщения: 3
|
 SpGate L, не работает импульсный набор номера.
Добрый день!
5 марта я приобрёл шлюз SpGate L в петербургской фирме "Связь-Сервис". Шлюз приобретался для использования совместно с телефоном-автоматом АМТ-69. Соответственно требовалась возможность импульсного набора номера и переполюсовка при ответе абонента. В шлюзе всё работает, кроме импульсного набора. После набора любого номера звучит сообщение: "Неправильно набран номер" и вновь звучит длинный гудок.
Тоновый набор работает, можно и звонить, и в настройки заходить.
Возникла мысль, что причина в дребезге контактов номеронабирателя. Но с электронным телефонным аппаратом в режиме импульсного набора эффект тот-же.
Также к шлюзу подключались разные телефонные аппараты через эквивалент затухания линии в 0,5 неп (это примерно равно 3 км многопарного кабеля, дребезг контактов НН ликвидирует полностью), звонок чуть тише, голос чуть глуше. В остальном ничего не изменилось.
Подскажите пожалуйста, что делать?
С уважением, Александр Хрисанов, Санкт-Петербург.
|
20 мар 2018, 11:24 |
|
 |
SpSupport
Администратор
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46 Сообщения: 672
|
 Re: SpGate L, не работает импульсный набор номера.
Добрый день! Данный шлюз поддерживает импульсный набор, проверяли как с электронными, так и со старыми советскими дисковыми аппаратами - импульсный режим работал без нареканий. К сожалению, шлюз L не имеет порта USB и не позволяет снять лог с него. Поэтому предлагаю Вам следующее - мы отправим Вам шлюз SpGate M из подменного фонда, на нем снимем лог и попытаемся понять, почему не работает импульсный набор. После этого можно будет модифицировать прошивку Вашего шлюза L. Если такой вариант устроит, напишите адрес, куда мы можем отправить шлюз. Если нет - можно организовать возврат изделия. В любом случае, сообщите ваше решение в письме на адрес support@sprecord.ru или info@sprecord.ru со ссылкой на данную тему.
|
20 мар 2018, 13:57 |
|
 |
AleksandrKhrisanov
Зарегистрирован: 16 мар 2018, 17:15 Сообщения: 3
|
 Re: SpGate L, не работает импульсный набор номера.
Да, вариант устроит.
Мой адрес: 198152, Санкт-Петербург, ул. Краснопутиловская, д.15, кв.23. Хрисанову Александру Николаевичу.
Продублировал по email.
|
20 мар 2018, 16:07 |
|
 |
AleksandrKhrisanov
Зарегистрирован: 16 мар 2018, 17:15 Сообщения: 3
|
 Re: SpGate L, не работает импульсный набор номера.
Здравствуйте!
Я так до сих пор и не понял, можно-ли использовать SpGate L с таксофонами? Имеется-ли у них поддержка импульсного набора и переполюсовка при ответе абонента, причём одновременно? Или лучше в дальнейшем приобретать SpGate M?
Если переполюсовка раздражает некоторых пользователей щелчком в телефоне, то может в настройки внести её включение и отключение?
Это я к чему? Ещё несколько таксофонов ждут (примерно до середины осени) подключения с помощью ваших устройств. Очень хотелось-бы, чтобы это произошло в более лёгкой форме.
Следующий вопрос финансовый. Вы мне прислали запросто так устройство заметно более дорогое, чем я изначально купил. Получается, что за мною долг. Пожалуйста сообщите, какую сумму и куда мне следует перечислить.
С уважением, Александр Хрисанов, Санкт-Петербург.
|
13 июн 2018, 23:24 |
|
 |
SpSupport
Администратор
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46 Сообщения: 672
|
 Re: SpGate L, не работает импульсный набор номера.
Добрый день! Ответил почтой.
|
14 июн 2018, 07:39 |
|
|
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 5 ] |
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|
 |