Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 12 июл 2020, 03:06



Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
SpGate L, не работает импульсный набор номера. 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 16 мар 2018, 17:15
Сообщения: 3
Сообщение SpGate L, не работает импульсный набор номера.
Добрый день!

5 марта я приобрёл шлюз SpGate L в петербургской фирме "Связь-Сервис". Шлюз приобретался для использования совместно с телефоном-автоматом АМТ-69. Соответственно требовалась возможность импульсного набора номера и переполюсовка при ответе абонента.
В шлюзе всё работает, кроме импульсного набора. После набора любого номера звучит сообщение: "Неправильно набран номер" и вновь звучит длинный гудок.

Тоновый набор работает, можно и звонить, и в настройки заходить.

Возникла мысль, что причина в дребезге контактов номеронабирателя. Но с электронным телефонным аппаратом в режиме импульсного набора эффект тот-же.

Также к шлюзу подключались разные телефонные аппараты через эквивалент затухания линии в 0,5 неп (это примерно равно 3 км многопарного кабеля, дребезг контактов НН ликвидирует полностью), звонок чуть тише, голос чуть глуше. В остальном ничего не изменилось.

Подскажите пожалуйста, что делать?

С уважением, Александр Хрисанов, Санкт-Петербург.


20 мар 2018, 11:24
Профиль
Администратор

Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46
Сообщения: 635
Сообщение Re: SpGate L, не работает импульсный набор номера.
Добрый день! Данный шлюз поддерживает импульсный набор, проверяли как с электронными, так и со старыми советскими дисковыми аппаратами - импульсный режим работал без нареканий.
К сожалению, шлюз L не имеет порта USB и не позволяет снять лог с него. Поэтому предлагаю Вам следующее - мы отправим Вам шлюз SpGate M из подменного фонда, на нем снимем лог и попытаемся понять, почему не работает импульсный набор. После этого можно будет модифицировать прошивку Вашего шлюза L.

Если такой вариант устроит, напишите адрес, куда мы можем отправить шлюз. Если нет - можно организовать возврат изделия. В любом случае, сообщите ваше решение в письме на адрес support@sprecord.ru или info@sprecord.ru со ссылкой на данную тему.


20 мар 2018, 13:57
Профиль

Зарегистрирован: 16 мар 2018, 17:15
Сообщения: 3
Сообщение Re: SpGate L, не работает импульсный набор номера.
Да, вариант устроит.

Мой адрес: 198152, Санкт-Петербург, ул. Краснопутиловская, д.15, кв.23.
Хрисанову Александру Николаевичу.

Продублировал по email.


20 мар 2018, 16:07
Профиль

Зарегистрирован: 16 мар 2018, 17:15
Сообщения: 3
Сообщение Re: SpGate L, не работает импульсный набор номера.
Здравствуйте!

Я так до сих пор и не понял, можно-ли использовать SpGate L с таксофонами?
Имеется-ли у них поддержка импульсного набора и переполюсовка при ответе абонента, причём одновременно?
Или лучше в дальнейшем приобретать SpGate M?

Если переполюсовка раздражает некоторых пользователей щелчком в телефоне, то может в настройки внести её включение и отключение?

Это я к чему?
Ещё несколько таксофонов ждут (примерно до середины осени) подключения с помощью ваших устройств.
Очень хотелось-бы, чтобы это произошло в более лёгкой форме.

Следующий вопрос финансовый. Вы мне прислали запросто так устройство заметно более дорогое, чем я изначально купил. Получается, что за мною долг. Пожалуйста сообщите, какую сумму и куда мне следует перечислить.

С уважением, Александр Хрисанов, Санкт-Петербург.


13 июн 2018, 23:24
Профиль
Администратор

Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46
Сообщения: 635
Сообщение Re: SpGate L, не работает импульсный набор номера.
Добрый день! Ответил почтой.


14 июн 2018, 07:39
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 5 ] 

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB